[AsteriskBrasil] Digest AsteriskBrasil, volume 42, assunto 254
Claudemir de almeida rosa
claudemir.ar em gmail.com
Sexta Setembro 20 12:16:07 BRT 2013
Valeu Muito Obrigado,
Que Deus te Abençoe
Claudemir
Em 20 de setembro de 2013 11:20, <
asteriskbrasil-request em listas.asteriskbrasil.org> escreveu:
> Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil para
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
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> asteriskbrasil-request em listas.asteriskbrasil.org
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> mais específica que "Re: Contents of AsteriskBrasil digest..."
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> Tópicos de Hoje:
>
> 1. Re: Select filas (Eduardo Souza)
> 2. Re: Select filas (Neimar Avila)
> 3. Tempo discagem A2billing (Guilherme Rezende)
> 4. elastix - monitoramento (Ivam Godoy - Move GPS)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Fri, 20 Sep 2013 10:10:19 -0300
> From: Eduardo Souza <edusouza.ti em gmail.com>
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Select filas
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Message-ID: <4CD5C672-B0D8-40BC-921F-1E82C539477D em gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset="windows-1252"
>
> Já que sua alma está tão boa assim passa a tela tb rsrsrsrs
>
>
> Eduardo Souza
>
>
> Em 20/09/2013, às 09:58, Neimar Avila <neimar em virtualsistemas.com.br>
> escreveu:
>
> > Momento "boa alma" do dia.rs
> >
> > Com esta query (Postgresql) você consegue trazer:
> >
> > Qtd Recebidas
> > Qtd Atendidas
> > Qtd Abandonadas
> > TMA
> > TME
> > T Médio Abandono
> > Tempo Falando
> > Qtd Atendida Dentro de 5 SLA´s
> > Qtd Abandonada Dentro de 5 SLA´s
> > Quantidade de Agentes que Entraram em Pausa
> > Quantidade de Agentes que Sairam da Pausa
> >
> >
> > Momento Jabá: Anexei também a query funcionando, para ter ideia a
> respeito dos SLAs
> >
> > De: "claudemir ar" <claudemir.ar em gmail.com>
> > Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 8:56:22
> > Assunto: [AsteriskBrasil] Select filas
> >
> > Acho dificil, mas sera que uma boa alma poderia disponibilizar os
> selects de tmo ,tme ,filas,etc com cdr e queue_log
> >
> > claudemir
> >
> > _______________________________________________
> > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
> www.Khomp.com.
> > _______________________________________________
> > ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> > Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> > _______________________________________________
> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
> >
> >
> <QueryReport.png><QueryFormatada.txt>_______________________________________________
> > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> > Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
> www.Khomp.com.
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> > Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> > _______________________________________________
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> URL:
> http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/fb288a99/attachment-0001.htm
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Fri, 20 Sep 2013 09:41:36 -0400 (EDT)
> From: Neimar Avila <neimar em virtualsistemas.com.br>
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Select filas
> To: Eduardo Souza <edusouza.ti em gmail.com>
> Cc: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Message-ID:
> <
> 331388129.44337.1379684496030.JavaMail.root em virtualsistemas.com.br>
> Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
>
> A tela do sistema é de um cliente. rs
> Mas com a query, ta fácil montar uma.
> Em Java, 2 palitos..rs
>
> Mas segue uma dica para o cálculo do Nível FCL:
>
>
> No Nível de serviço do tipo ?fcl?, se expurga as chamadas abandonadas
> dentro do tempo de aceitação de atendimento para o SLA.
> A fórmula utilizada é: (SLA 80% / 20?) Chamadas atendidas em até vinte
> segundos, divido pelas chamadas recebidas menos chamadas abandonadas em até
> vinte segundos
>
> ----- Mensagem original -----
>
> De: "Eduardo Souza" <edusouza.ti em gmail.com>
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Cc: neimar em virtualsistemas.com.br
> Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 10:10:19
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Select filas
>
> Já que sua alma está tão boa assim passa a tela tb rsrsrsrs
>
>
> Eduardo Souza
>
>
> Em 20/09/2013, às 09:58, Neimar Avila < neimar em virtualsistemas.com.br >
> escreveu:
>
>
>
>
> Momento "boa alma" do dia.rs
>
> Com esta query (Postgresql) você consegue trazer:
>
> Qtd Recebidas
> Qtd Atendidas
> Qtd Abandonadas
> TMA
> TME
> T Médio Abandono
> Tempo Falando
> Qtd Atendida Dentro de 5 SLA´s
> Qtd Abandonada Dentro de 5 SLA´s
> Quantidade de Agentes que Entraram em Pausa
> Quantidade de Agentes que Sairam da Pausa
>
>
> Momento Jabá: Anexei também a query funcionando, para ter ideia a respeito
> dos SLAs
>
> ----- Mensagem original -----
>
> De: "claudemir ar" < claudemir.ar em gmail.com >
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 8:56:22
> Assunto: [AsteriskBrasil] Select filas
>
> Acho dificil, mas sera que uma boa alma poderia disponibilizar os selects
> de tmo ,tme ,filas,etc com cdr e queue_log
>
> claudemir
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
> www.Khomp.com.
> _______________________________________________
> ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
> <QueryReport.png> <QueryFormatada.txt>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
> www.Khomp.com .
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> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br .
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>
>
>
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> -------------- Pr?a Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
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>
> ------------------------------
>
> Message: 3
> Date: Fri, 20 Sep 2013 11:13:14 -0300
> From: Guilherme Rezende <asterisk em guilherme.eti.br>
> Subject: [AsteriskBrasil] Tempo discagem A2billing
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Message-ID: <523C57FA.4000606 em guilherme.eti.br>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Pessoal, gostaria de fazer um ajuste em meu a2billing. Esta tudo
> funcionando, porém quando faço uma chamada e chama, chama, chama e a
> outra ponta não atende (60 segundos e o tempo que fica tocando), o
> A2billing entra c/ o prompt de voz solicitando "Digite o numero destino
> e precione quadrado". Isto está confundindo os usuarios pois discam e
> chama e ficam esperando atender e quando não atende, o A2billing manda
> essa mensagem. Tentei aumentar esse tempo e alterei todas as variaveis
> de configurações de 60 segundos p/ 240 segundos e não funcionou, ele
> permaneceu os 60 segundos. Alguém saberia me informar onde alterar esse
> parâmetro?
>
>
>
>
> [Sep 20 11:08:03] == Using SIP RTP CoS mark 5
> [Sep 20 11:08:03] -- Executing [02433221420 em a2billing:1]
> NoOp("SIP/2242537082-00000708", "A2Billing Start") in new stack
> [Sep 20 11:08:03] -- Executing [02433221420 em a2billing:2]
> NoOp("SIP/2242537082-00000708", "2242537082") in new stack
> [Sep 20 11:08:03] -- Executing [02433221420 em a2billing:3]
> AGI("SIP/2242537082-00000708",
> "/var/lib/asterisk/agi-bin/a2billing.php,1") in new stack
> [Sep 20 11:08:03] -- Launched AGI Script
> /var/lib/asterisk/agi-bin/a2billing.php
> *[Sep 20 11:08:03] -- AGI Script Executing Application: (DIAL)
> Options: (SIP/02433221420 em troncovoip,60,HRrL(36000000:61000:30000))*
> [Sep 20 11:08:03] == Using SIP RTP CoS mark 5
> [Sep 20 11:08:03] -- Called SIP/02433221420 em troncocordia
> [Sep 20 11:08:05] -- SIP/troncocordia-00000709 is ringing
> [Sep 20 11:08:05] -- SIP/troncocordia-00000707 answered
> IAX2/rota_botafogo-1142
> [Sep 20 11:08:27] -- Accepting AUTHENTICATED call from 10.1.0.2:
>
> Abs e obrigado pelas ajudas.
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/5fe43d9b/attachment-0001.htm
>
> ------------------------------
>
> Message: 4
> Date: Fri, 20 Sep 2013 11:14:55 -0300
> From: "Ivam Godoy - Move GPS" <ivamgodoy em movegps.com.br>
> Subject: [AsteriskBrasil] elastix - monitoramento
> To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Message-ID: <20130920141500.5A62D3C3F98AA em bart0130.correio.pw>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Pessoal Bom dia!
>
>
>
> Estou com duvidas quanto ao monitoramento de chamadas, criei um
> usuário chamado cida e um grupo chamado relatórios, dei a permissão para os
> relatórios e para o monitoramento de chamadas, no usuário cida coloquei a
> extensão do ramal da usuária. Quando tento monitorar ou tirar relatórios de
> outros ramais eu não consigo ele apenas filtra o ramal da própria usuária!
> Como faço para possibilitar a usuária de tirar relatório dos demais ramais
> assim como monitorar?? Algum pode me ajudar ?
>
>
>
>
>
> Grato
>
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/bceb8a1f/attachment.htm
>
> ------------------------------
>
> _______________________________________________
> AsteriskBrasil mailing list
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
>
> Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 42, assunto 254
> ****************************************************
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
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