[AsteriskBrasil] Relatório de Chamadas Abandonadas

[Neimar Avila]

Você também pode fazer um left join com um Distinct para a própria tabela: 



@NamedNativeQuery(name=QueueLog.QUERY_CALLS_ABANDONED, 
query="SELECT DISTINCT q.time AS horario, " 
+ " a.data2 AS telefone, " 
+ " q.data1 AS posicaoOriginal, " 
+ " q.data2 AS posicaoAoAbandonar, " 
+ " q.data3 AS tempoEsperando " 
+ "FROM queue_log q " 
+ " LEFT JOIN queue_log a " 
+ " ON a.callid = q.callid " 
+ " AND a.event = 'ENTERQUEUE' " 
+ "WHERE q.event = 'ABANDON' " 
+ " AND q.queuename = :fila " 
+ " AND Date(q.time) BETWEEN Date(:inicio) AND Date(:fim) " 
+ "ORDER BY q.time ") 




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----- Mensagem original -----

De: "Sylvio Jollenbeck" <sylvio.jollenbeck em gmail.com> 
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
Enviadas: Terça-feira, 22 de abril de 2014 18:58:24 
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Relatório de Chamadas Abandonadas 

:D acho que você resolveu o seu problema! 


Em 22 de abril de 2014 18:55, Fabiano Souza de Azevedo < fbnsouza em gmail.com > escreveu: 



Prezado; 

Fiz um while dentro de outro, onde obtenho o callid que é um campo em comum quando a chamada entra na fila e quando a mesma é abandonada. 

Ficou assim: 


conection database e tals... 

$query = "select callid,data1,data2,data3 from queue_log where event = 'ABANDON' and time like '$bla%';"; 

While { 

conection database e tals.. 

$query2 = "select data2 from queue_log where callid = '$row[0]' and event = 'ENTERQUEUE';" ; 

result in table... 

} 


$row[0] -> equivale ao callid que se repete nos dois registros 


At. 
Fabiano 





Em 17 de abril de 2014 22:59, Sylvio Jollenbeck < sylvio.jollenbeck em gmail.com > escreveu: 


<blockquote>

Fabiano, 

O número de telefone é obtido através do enterqueue, junte o abandon com o enterqueue e vc terá essa informação. 

Abs, 


Em 17 de abril de 2014 21:56, Fabiano Souza de Azevedo < fbnsouza em gmail.com > escreveu: 

<blockquote>

Prezados; 

Estou com tentando implementar um relatório onde consigo obter as chamadas abandonadas na fila do Asterisk, tenho os logs das Filas já importados no mysql, todavia no log da fila consigo obter o status ABANDON das chamadas que estiveram na fila, porém a linha do registro não informa o número que originou a chamada. 

Alguém já fez algo parecido e deseja compartilhar. 

-- 


At. 

Fabiano Souza de Azevedo 

fbnsouza em gmail.com 

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