[AsteriskBrasil] transbordo na fila quando ramal ocupado(em ligação)

[Ubiratã Guanabara]

Senhores,

estou com problema para configurar um transbordo de ligação em uma
fila,queria que quando o ramal que estivesse na fila ocupado(em ligação) e
entrasse outra ligação na fila essa segunda ligação fosse para meu
transbordo tentei usar o parâmetro ringinuse=0 mas não tive sucesso,alguém
conseguiria me auxiliar?

tentei outros parâmetros como leavewhenempty e joinempty mas não deram
certo.

tentei eliminar as ligações da fila de espera mas não consegui, pois o
minimo que posso colocar de ligações na fila de espera é 1.

Atenciosamente,

Uburatã Guanabara
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