[AsteriskBrasil] transbordo na fila quando ramal ocupado(em ligação)

[Ubiratã Guanabara]

vlw guilherme consegui muito obrigado..


Em 29 de abril de 2014 13:27, Guilherme Rezende
<asterisk em guilherme.eti.br>escreveu:

>      Cara, ja apanhei bastante p/ fazer isso e somente conseguir chegar
> perto.  Minha demanda é a seguinte:  Tenho 2, 3, 4, etc..  agentes logados
> em uma queue.  Digamos que tenha 4 agentes logados em uma queue.  Se entrar
> uma quinta ligação, quem está ligando na ponta de lá deverá ouvir um tom de
> ocupado, e o asterisk dar um hangup na chamada.
>
>     Fiz a seguinte solução:
>
>         NoOP(${QUEUE_WAITING_COUNT(BV_TELEFONE_VERMELHO)});
>           if(${QUEUE_WAITING_COUNT(BV_TELEFONE_VERMELHO)} >= 1){
>             Busy(3);
>             Hangup();
>           }
>           Answer;
>
> Set(__MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID});
>           Set(__MONITOR_EXEC=/usr/local/parselog/update_mix_mixmonitor.pl^{UNIQUEID} ^{MIXMONITOR_FILENAME});
>           Queue(BV_TELEFONE_VERMELHO,rhtTkwW,,,);
>
>     No caso acima, se a quantidades de chamada na fila for >= do que 1, o
> Asterisk dará um hangup na chamada.
>
>     Abaixo, conf da queue em queues.conf
>
> [BV_TELEFONE_VERMELHO]
> wrapuptime =1
> timeout = 30
> ;strategy = random
> strategy = rrmemory
> retry = 5
> eventmemberstatus=no
> eventwhencalled=yes
> monitor-format=wav
> monitor-type=mixmonitor
> leavewhenempty = no
> joinempty = strict
> ;announce-holdtime = no
> ;announce-frequency = 50
> ;//Opcao abaixo define peso e quanto maior valor, maior prioridade de
> recebimento
> weight=1
>
>
>
>
> Em 29/04/2014 12:05, Ubiratã Guanabara escreveu:
>
> uso o asterisk 1.4 nele não tem essa estratégia,estou usando a random, tem
> idéia de como me ajudar?
>
>  vlw...
>
>
> Em 28 de abril de 2014 21:03, Jairo <jairomolinajr em gmail.com> escreveu:
>
>> Oi amigo,
>>
>>  Qual strategy está utilizando na fila? Linear?
>>
>>  Att.
>>
>>
>> Em 24 de abril de 2014 17:28, Ubiratã Guanabara <
>> ubirata.guanabara em gmail.com> escreveu:
>>
>>>  Senhores,
>>>
>>>  estou com problema para configurar um transbordo de ligação em uma
>>> fila,queria que quando o ramal que estivesse na fila ocupado(em ligação) e
>>> entrasse outra ligação na fila essa segunda ligação fosse para meu
>>> transbordo tentei usar o parâmetro ringinuse=0 mas não tive sucesso,alguém
>>> conseguiria me auxiliar?
>>>
>>>  tentei outros parâmetros como leavewhenempty e joinempty mas não deram
>>> certo.
>>>
>>>  tentei eliminar as ligações da fila de espera mas não consegui, pois o
>>> minimo que posso colocar de ligações na fila de espera é 1.
>>>
>>>  Atenciosamente,
>>>
>>>  Uburatã Guanabara
>>>
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