[AsteriskBrasil] RES: RES: RES: RES: Transferencia ligações de saida por softphone com problema

Sexta Fevereiro 28 14:47:03 BRT 2014

Beleza!

Abraço!

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Anderson Alipio
Enviada em: sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014 14:39
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: RES: Transferencia ligações de saida
por softphone com problema

Cara, era isso! Fruta q o partiu!...rsrs

Valeu aí Fábio Ghisleni! Salvou aqui.

Abraço!

Atenciosamente,

 <http://www.tsci.com.br> visite o nosso site

Anderson Alipio

Consultor em TI

 <mailto:anderson em tsci.com.br> anderson em tsci.com.br

(31) 2112-8888 / (31) 9107-6364 / (11) 3508-8797

 <http://www.tsci.com.br> www.tsci.com.br

Em 28/02/2014 14:03, Fábio Ghisleni escreveu:

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Anderson Alipio
Enviada em: sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014 13:48
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: Transferencia ligações de saida por
softphone com problema

Por padrão ele vem ##, eu troquei pra **, nem o *2 funciona. Quando faz a
ligação funciona normalmente, mas quando recebe não transfere.

Atenciosamente,

 <http://www.tsci.com.br> visite o nosso site

Anderson Alipio

Consultor em TI

 <mailto:anderson em tsci.com.br> anderson em tsci.com.br

(31) 2112-8888 / (31) 9107-6364 / (11) 3508-8797

 <http://www.tsci.com.br> www.tsci.com.br

Em 28/02/2014 12:13, Fábio Ghisleni escreveu:

Uso a mesma versão do Elastix.

Funciona normalmente.

Qual o comando que você utiliza para iniciar a transferência?

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Anderson Alipio
Enviada em: sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014 12:03
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Transferencia ligações de saida por
softphone com problema

Já olhei isso também, sem efeito, tanto trT, ou apenas tr não altera...

Acho q pode ser um bug dessa versão...

Atenciosamente,

 <http://www.tsci.com.br/> visite o nosso site

Anderson Alipio

Consultor em TI

 <mailto:anderson em tsci.com.br> anderson em tsci.com.br

(31) 2112-8888 / (31) 9107-6364 / (11) 3508-8797

 <http://www.tsci.com.br> www.tsci.com.br

Em 28/02/2014 11:57, Fábio Ghisleni escreveu:

Eu arrisco dizer que é algo relacionado com o Dial Outbound Command “T” e
“t”.

No Elastix: PBX/General Settings.

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Anderson Alipio
Enviada em: sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014 11:50
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Transferencia ligações de saida por softphone com
problema

Prezados, bom dia! Preciso de uma ajuda...

Estamos com uma dificuldade, e vi que é um problema em todas as instalações
que tenho nessa mesma versão do Elastix 2.4.0 Stable. (Asterisk 1.8.20)

Quando o ramal no softphone (X-Lite por exemplo, em qualquer versão) recebe
uma ligação, ele transfere normalmente, seja Blind Transfer ou Attended
Transfer. 

Quando esse mesmo ramal faz uma ligação, ele não consegue transferir de
forma alguma. Ou a ligação cai, ou ele nem reconhece os comandos de
transferência no teclado dos softphone.

Agora algo estranho, em algumas situações, quando a ligação é feita para
alguém que também tenha um PBX Asterisk, ele reconhece os comandos, mas
executa a transferência pelo outro Asterisk, e não pelo dele.

Percebemos isso quando um cliente nos ligou, e quando ele tentou transferir
para outra pessoa na empresa dele, ouvimos a nossa música de espera, e dá
"ramal inválido" pra ele, aí fizemos um teste de ele digitar um ramal nosso,
aí foi. 

Lado A liga pra lado B, Lado A pressiona comando de transferência, comando é
executado no lado B.

Com telefone IP, se tentarmos os mesmos comandos de transferência pelo
teclado da o mesmo problema, mas como os que usamos tem botão de
transferência, aí funciona normal.

Alguém já viu isso? Alguma luz de como resolver?

Abraço a todos!

-- 

Atenciosamente,

 <http://www.tsci.com.br/> visite o nosso site

Anderson Alipio

Consultor em TI

 <mailto:anderson em tsci.com.br> anderson em tsci.com.br

(31) 2112-8888 / (31) 9107-6364 / (11) 3508-8797

 <http://www.tsci.com.br> www.tsci.com.br

_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP
Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
_______________________________________________
ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP
.
Gateway Sip, Conversores e Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI
Express.
Banco de Canais Analógicos  – Appliance Asterisk
 Acesse www.aligera.com.br
_______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20140228/68891990/attachment-0001.htm 
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo não texto foi limpo...
Nome  : não disponível
Tipo  : image/jpeg
Tam   : 4105 bytes
Descr.: não disponível
Url   : http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20140228/68891990/attachment-0002.jpeg 
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo não texto foi limpo...
Nome  : não disponível
Tipo  : image/png
Tam   : 4265 bytes
Descr.: não disponível
Url   : http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20140228/68891990/attachment-0001.png 
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo não texto foi limpo...
Nome  : não disponível
Tipo  : image/jpeg
Tam   : 4105 bytes
Descr.: não disponível
Url   : http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20140228/68891990/attachment-0003.jpeg 