[AsteriskBrasil] Ideia contra Fraude de ligações

[suporte em apexmic.com.br]

Lucas, Fechar tudo e ir abrindo conforme a necessidade é geralmente uma 
boa ideia, entretanto se vc tiver certos clientes cri-cri, o tiro pode 
sair pela culatra, principalmente clientes que tem que ligar para um 
país cujo fuso-horário é bem diferente, como a Ásia no geral. Tenha em 
mente primeiro o perfil de usuários que usem este serviço e se vale a 
pena bloquear o DDI para depois abrir, Se baseando em histórico neste 
caso, ajuda, pois vc tranca tudo e libera para quem já usou antes para 
os países que foram usados. Ai a chance do cliente ligar para um país 
novo é bem menor e menos estressante do ponto de vista do suporte.

Eu acho que a tendencia de colocar um prefixo diferente para DDI, e 
alertando os clientes, pode ajudar um bocado, por exemplo: DDI que é 
336, poderia ser usado assim: 0336 codigoPais,CodigoCidade,numero. Do 
ponto de vista do usuário, pode ser usado a premissa que é um código de 
operadora para ligações internacionais. Usualmente não é assim, usa-se 
00 código do pais para ligação internacional.  Se só seus cliente sabem 
disso, a chance de fraude é nula. Foi assim que eu fiz aqui, usei um 
prefixo diferente para internacional, dizendo que era uma outra 
operadora VOIP com preço melhor.

Aqui pelo menos, colou

> Boa tarde,
>
> Então, venho percebendo que a maior parte das ligações são para cuba e 
> países do oriente médio. Como nossos clientes fazem ligações 
> internacionais todos os dias, fico meio receoso de acabar bloqueando 
> algum pais que seja de extrema importância para os clientes. Mas já 
> recebi mesmo estas dicas de bloquear todo o internacional e ir 
> liberando conforme as necessidades dos clientes. Acha que é o melhor a 
> se fazer no momento?
>

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