[AsteriskBrasil] Callcenter - fila de atendimento

[Roger Pitigliani]

Se você gerar a chamada e encaminhar para uma fila você terá sim.
Só que tem que ver um jeito de diferenciá-las. Utilize filas para ativo e
filas diferentes para receptivo.
Fora isso as saintes você encontra registros no CDR.

Em 11 de setembro de 2014 21:21, lyon lisboa <lyonlisboa at gmail.com>
escreveu:

> Boa noite pessoal,
>
>
> Estou lendo sobre filas de atendimento (callcenter) e fiquei com algumas
> dúvidas.
>
> 1 - Fila de atendimento pode ser tratado como callcenter mesmo?
> 2 - Num callcenter podemos ter ligações entrantes e saintes, pra não dizer
> ativo e passivo... rssss, os logs das ligações entrantes, vão para o
> queue.log. As ligações saintes também vão para o queue.log?
>
>
> Grato a todos!
>
> Lyon Lisboa
>
> _______________________________________________
> WORKOFFEES KHOMP: Eventos KHOMP na sua cidade. BRASÍLIA, dia 28 de agosto
> e RIO DE JANEIRO, dia 04 de setembro. Inscrições GRATUITAS e sorteio de
> BRINDES.
> Garanta a sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br
> _______________________________________________
> ALIGERA – Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia
> IP .
> Gateway Sip, Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Banco de Canais Analógicos  – Appliance Asterisk Acesse www.aligera.com.br
> _______________________________________________
> DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e
> FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk.
> Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite
> www.digivoice.com.br
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>



-- 
--
Roger Pitigliani
rogerwinter at gmail.com
Skype: roger.pitigliani
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20140912/1f88ca0e/attachment.html>