[AsteriskBrasil] Felitron - Descaso

[Samuel .]

Olá Maurício!
Respeito sua opinião..
Mas eu não falei que é obrigação eles me darem nada em momento algum. Eu falei que esperava algo e não me deram.




Att, 
Samuel .

From: mauriciommagalhaes em gmail.com
Date: Thu, 9 Apr 2015 16:02:33 -0300
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Felitron - Descaso

Olá

Se eles dizem que não funciona no linux, entende-se que não foram homologados para tal, mas funciona, que bom, mas saiba que se existir algum problema eles não são obrigados a te dar suporte. somente isso.
Eu não visualizei descaso nenhum deles, 
A obrigação deles é te dar suporte ao SO que eles homologaram e garantia de no minimo 1 ano de garantia na peça pois a legislação brasileira exige! (Me corrijam os advogados)
Eles não são abrigados a te dar desconto ou algo do tipo, nem mesmo te dar nada. 

Esse é meu pensamento, sem mais!
Abraços



=-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
Maurício  Magalhães.
T3 tecnologia - Analista de Rede/Telfonia IP. 
Especialização em Segurança da Informação.
ITIL® V3 Certification.
Salvador - BA
 mauricio em t3tecnologia.com.br
 Cel. Com. (71) 97156766 - (VIVO) 
 Cel. Com. (71) 87149189 - (OI)

=-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=


Em 9 de abril de 2015 12:15, Samuel . <lista.asterisk.brasil em outlook.com> escreveu:



Olá Lista!
Vou narrar um descaso que a Felitron fez comigo. Aí cada um fala o que achar melhor, afinal, a liberdade de expressão está aí.


Vou ser breve...

Recentemente optamos por usar os head set usb da Felitron. Porém, a vendedora me informou que os head sets não tem compatibilidade com Linux. Aqui no call center todas as estações rodam Linux.
A princípio fiquei meio chateado mas me propus a quebrar cabeça e fazer o "danado" do head set funcionar no Linux. Eu ia comprar um head set pra fazer testes, só que eu conversei com o engenheiro da Felitron, o senhor Rogério Ferezin e orientei ele por telefone a rodar o Linux em live cd e testar pra ver se funciona ou não...
Adivinhem? Quem acertar eu pago uma coca cola e um pastel em 2080.
Funcionouuuuuu! 
Resumo da ópera, eles perdiam vendas informando que os head sets não funcionavam em estações Linux.

Agora é que vem o problema.
Depois de ter ajudado a Felitron a descobrir algo que vai favorecer eles, imaginei, modéstia parte, eu podia ganhar um head set de brinde pelo menos. Mas não! Eu não pedi e não ganhei nada.. nem um obrigado!

Quando fui comprar os head set com eles, pedi desconto, tentem adivinhar qual foi a resposta?
Desconto negado! É triste...
Enviei e-mail pra eles informando meu descontentamento nem me responderam.

Obs.: Não estou insatisfeito com os produtos, muito pelo contrário, recomendo fortemente.


Bom, fica aí meu relato.


 






Att, 
Samuel . 		 	   		  

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