[AsteriskBrasil] Aparelho IP com 10 ou mais linhas simultâneas

[Aecio Lemos]

Por favor me corrija se estiver errados, mas ao meu ver, a telefonista faz a ligação e transfere, não? E atende e transfere. Ela não fica com 10 ligações simultâneas no aparelho dela, correto? Então talvez não precise disso. Existem também os Parking Lots e esperas que ela pode estacionar as ligações que estão na espera. Assim, ela só terá 1 ligação ativa por vez. Não entendi porque ela ficaria com 10 ligações simultâneas no telefone. Não tem como ela falar, atender ou lidar com isso. Eu estou me baseando na experiência com outros clientes. A maioria tem uma telefonista com um aparelho normal de 2-4 linhas onde ela atende as ligações e já roteia para os ramais corretos. Se pedem para ela fazer ligações, ela as faz e transfere. Talvez coloca uma ou duas na espera.
Realmente a URA ou fila seriam de grande valia para a coitada. Na minha empresa, não temos telefonista. É tudo automatizado com uma URA e filas de atendimento para áreas que recebem muitas ligações.
Aécio

From: jonathanbeber em gmail.com
Date: Mon, 27 Apr 2015 19:18:28 -0300
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil]	Aparelho IP com 10 ou mais linhas simultâneas

Não se trata de uma sala de conferência, novamente. Se trata de ligações distintas gerenciadas pela telefonista. 
Eu acho que o melhor caminho seria convencer o cliente a utilizar uma fila e até uma pequena URA. Você vai conseguir até a gratidão da telefonista, sem gastar com um novo aparelho. 
 
Em 27 de abril de 2015 17:22, André M. <magronez em gmail.com> escreveu:
Isso, nao seria conferencia, mas sim a telefonista deixando as linhas em espera para atende-las posteriormente...

Em 27 de abril de 2015 15:36, Jonathan Juares Beber <jonathanbeber em gmail.com> escreveu:
Acho que não seriam as 10 pessoas conversando nesses caso, mas sim, algo como uma telefonista gerenciando ligações para transferir. 

Em 27 de abril de 2015 13:36, Thiago Coutinho <root em thiagoc.net> escreveu:
Não seria o caso de utilizar uma sala de conferência?

Em 27 de abril de 2015 11:26, André M. <magronez em gmail.com> escreveu:
Bom dia galera!
Estou procurando um aparelho IP que tenha e consiga atender/realizar 10 ou mais chamadas simultaneamente, alguém conhece?

Adquiri um T46G da Yealink, tem 10 botões mas só aceita 6 chamadas simultaneas...

Valeu!!!

Att.
André M.


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