[AsteriskBrasil] Quem atendeu?

[Danilo Almeida]

o campo dstchannel da tabela cdr aparece o canal que atendeu a chamada.

*att*
*Danilo Almeida*
*skype: danilo.almeida33*
*(43) 9 9625-4359*

2017-05-29 20:04 GMT-03:00 Marcelo Terres <mhterres at gmail.com>:

> Se tu usar fila, tu pode ver quem atendeu nos logs da fila (que pode ficar
> no db). Ou então no dstchannel do CDR.
>
> Abraços,
>
> On 29 May 2017 11:27 pm, "Samuel ." <lista.asterisk.brasil at outlook.com>
> wrote:
>
>> Boa noite Lista!
>>
>>
>> Se alguém puder me ajudar vou ficar muito feliz.
>>
>>
>>
>> Vamos lá...
>>
>>
>> eu tenho um ambiente com Asterisk 1.8 e não consigo saber quem atendeu a
>> ligação, no CDR aparece como destino a extensão que transferiu a ligação
>> para o ramal.
>>
>>
>> Fiz testes usando fila e não deu certo, por fim eu usei a aplicação
>> Dial() apontando para vários ramais SIP (eu sei que é gambiarra) e mesmo
>> assim continua aparecendo no CDR extensão configurada no meu Dialplan.
>>
>>
>>
>>
>> Vejam só meu extensios.conf hipotético:
>>
>>
>>
>> Link para melhor visualização https://pastebin.com/raw/Pn8JmjTa
>>
>>
>>
>> [gsm] ;-----------------------------------------------------
>> ---------------------------------
>>
>> exten => s,1,Answer()
>> exten => s,n,Goto(ura,1050,2)
>>
>> [ura] ;-----------------------------------------------------------
>> ---------------------------
>>
>> exten => _1050,1,Answer()
>> exten => _1050,n,Wait(2)
>> exten => _1050,n,Set(CHANNEL(language)=pt_BR)
>> exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(digit)=5)
>> exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(response)=5)
>> exten => _1050,n,Set(URA_ORIGEM=${CALLERID(num)})
>>
>> ; Contador
>> exten => _1050,n,Set(CONTA=1)
>>
>> ; Início URA
>> exten => _1050,n(inicio-ura),BackGround(./empresax/ura/empresax-ura-
>> intro)
>> exten => _1050,n,WaitExten(7)
>>
>> ; Suporte
>> exten => _1,1,Goto(9,1)
>>
>> ; Financeiro
>> exten => _2,1,Goto(9,1)
>>
>> ; Comercial
>> exten => _3,1,Goto(9,1)
>>
>> ; Opcao inválida
>> exten => i,1,Goto(contador,1)
>>
>> ; Fim do tempo para digitação da opção.
>> exten => t,1,Goto(contador,1)
>>
>> ; Contador
>> exten => contador,1,Set(CONTA=$[${CONTA} + 1])
>> exten => contador,n,GotoIf($[${CONTA} < 3]?opcaoinvalida,1)
>> exten => contador,n,Goto(9,1)
>>
>> ; Aviso 1 - Opção inválida ou não digitou nenhuma opção
>> exten => opcaoinvalida,1,Goto(1050,inicio-ura)
>>
>> ; Aviso 2 - Continua não entendendo a resposta e transfere para o Call
>> Center.
>> exten => 9,1,Playback(./empresax/ura/empresax-ura-tranferencia)
>> exten => 9,n,Set(RECORDCALL=${UNIQUEID}-MID${MAILING_ID}-to-R${EXTEN})
>> exten => 9,n,MixMonitor(${RECORDCALL}.ogg,ba)
>> exten => 9,n,Set(CDR(audiofile)=${RECORDCALL})
>> exten => 9,Set(${EXTEN}=${URA_ORIGEM})
>> exten => 9,Dial(SIP/1001&SIP/1003&SIP/1004&SIP/1008&SIP/1098,1200,tT)
>> ; exten => 9,n,Queue(geral)
>> exten => 9,Hangup()
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> Att,
>>
>> Samuel .
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