[AsteriskBrasil] RES: Configuração de URA

Terça Junho 2 18:42:05 -03 2020

Quanta "ternura" em meio a esta pandemia louca em que estamos vivendo.
Todos com a pressão de trabalhar de casa e dar solução aos problemas
alheios, as quais precisaram ir trabalhar em casa de última hora.

Leio sempre a lista e percebo já vários dos colegas aqui como recorrentes
em ajudar os outros que estão em busca de solução para o seu problema.
Porém vejo também alguns que ficam só na espreita de alguém pedindo uma
ajuda mais avançada, para o cara pescá-lo oferecendo os seus serviços e
assim cobrá-lo. Nada contra não... Só fico observando mesmo. Pois não há
nada que impeça isso. Só mesmo o bom senso de que um dia este que está
cobrando pela solução, já foi o que estava pedindo ajuda a pouco tempo na
lista.

Vejo também que alguns foram em direções muito esquisitas e até
arbitrárias, se tornando um SPAMMER e PROPAGANDISTA aqui na lista. Sendo
que este no passado já foi um utilizador das dicas de muitos aqui e até
chegou a ajudar um pouco, mas depois descambou para o lado oculto da força.
hehehehe

Porém ainda temos a maioria aqui que pretende ajudar, e mesmo que faça
disto um negócio depois, cobrando pela ajuda, nada o impede. Mas faz de
forma mais polida e geralmente já dá a resposta logo de início e não fica
"floreando", parecendo como "eu sei e vc não sabe", ou como um bom gajo
português: "Alguém na lista sabe fazer isso ou aquilo" (Gente... o cara
está perguntando delicadamente. E LÓGICO, esperando uma resposta concreta
com a solução completa), o gajo responde algo do tipo: "Sim, eu fiz"
Cri... cri... cri... cri...   kkkkkkkkkkkkkkkk  É muita perda de tempo só
para responder que fez... hahahahahahaha

Por fim, temos bons colegas aqui com bom conhecimento que tive o prazer já
de encontrar pessoalmente nas Astricon da vida como o Rogger Faioli e
outros.

   Enfim... Muitas coisas mudaram. Mas a essência de ajuda ainda deve
permanecer, ainda mais neste momento esquisito em que vivemos.

   Abraços a todos.

--

Daniel Varella de Oliveira
Consultor de T.I.
Cel.: +55(21)98615-6050

Digium Certified Asterisk Professional - (dCAP)

Novell Certified Linux Administrator (Novell CLA) &
Novell Data Center Technical Specialist (Novell DCTS)
SUSE Linux Enterprise 11

Linux Professional Certified - LPI

Information Technology Infrastructure Library - ITIL Certified

Cisco Certified Network Associate - CCNA

On Tue, Jun 2, 2020 at 11:19 AM Samuel Dantas <dantasamuca at gmail.com> wrote:

> Amigo, acredito que a solução do Ernani seja muito boa pra você. Isso
> resolve seu problema de direcionar o cliente para uma URA etc, a partir
> disso você vai coletar o número dele com as opções que disse, para retornar
> automaticamente ao cliente você vai ter que criar um discador automático.
> Eu tenho um exemplo de discador que fiz há muito tempo aqui
> https://github.com/samuel1992/Dialer
> É bem simples mesmo, só um script de bash que tem uma pequena lógica pra
> discar dado um arquivo com números, nome etc. Espero que ajude.
>
> On 25 May 2020, at 18:45, Ernani Azevedo <ernaniaz at gmail.com> wrote:
>
> Pessoal, resposta técnica para esta dúvida:
>
> Na configuração da fila (em queues.conf), adicione a variável "context",
> como por exemplo:
>
> [filateste]
> context=filateste-saida
>
> No dialplan (em extensions.conf) adicione o contexto "filateste-saida":
>
> [filateste-saida]
> exten => 1,1,SayDigits(1)
> exten => 2,1,SayDigits(2)
> exten => 3,1,SayDigits(3)
> exten => 4,1,SayDigits(4)
> exten => 5,1,SayDigits(5)
> exten => 6,1,SayDigits(6)
> exten => 7,1,SayDigits(7)
> exten => 8,1,SayDigits(8)
> exten => 9,1,SayDigits(9)
> exten => 0,1,SayDigits(0)
> exten => *,1,SayAlpha(*)
> exten => #,1,SayAlpha(#)
>
> Isto vai fazer com que quando o usuário for direcionado para a fila
> "filateste", e digitar quaisquer dígito que exista no contexto
> "filateste-saida", ele será retirado da fila e direcionado para a extensão
> discada.
>
> Espero que ajude, é bem simples mas pouco documentado este recurso.
> --
> Ernani Azevedo
> +55 51 992425885
>
>
> On Mon, May 25, 2020 at 2:21 PM Caio Pato <caiopato at gmail.com> wrote:
>
>> On Mon, May 25, 2020 at 12:28 PM Hudson Cardoso
>> <hudsoncardoso at hotmail.com> wrote:
>> > É só usar call files,dentro da pasta outgoing.
>>
>> Excelente. Só isso? Não tem mais nenhuma configuração? Não precisa
>> criar um contexto? Não precisa criar a opção dentro da fila de espera?
>> Não precisa mais nada, né? Só call file que "automagicamente" vai
>> aparecer no outgoing???? BELEZA!!!!! E faz o que com a chamada? Joga
>> de volta na fila de espera? Para cair de novo depois de N minutos?
>> Irritar o cliente?
>>
>> Hudson, se você não tem interesse em ajudar, fique quieto. Não adianta
>> falar que você tem a solução, que sabe como fazer, que domina toda a
>> técnica e não ter a MÍNIMA vontade de colaborar na lista.
>>
>> Falar que não quer ajudar mas vai dar só a linha e o anzol (como você
>> já disse que não ajuda, que só dá a dica) não adianta. Se a pessoa não
>> souber, vai achar que pode pegar o atum no mangue - ou vai achar que a
>> vara de pesca é para assar na brasa.
>>
>> Listas técnicas são, POR DEFINIÇÃO, colaborativas. O interesse de
>> todos os assinantes é ensinar e aprender, pois não há nada que alguém
>> que saiba muito não possa aprender, e não há ninguém que seja tão
>> inútil que não possa colaborar.
>>
>> Assim, ajude o colega e elabore um pouco mais. Não é só usar call
>> files dentro da pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ - TEM MUITO MAIS
>> que precisa ser feito antes. E isso não é dar a vara e o anzol - você
>> só quis mesmo vender o seu peixe ($$$) desde o início - e o colega
>> pediu AJUDA, não uma solução pronta para comprar. Se tivesse
>> interesse, teria ido na lista comercial ou teria perguntado 'quanto
>> custa'.
>>
>> Se você não tem interesse em ajudar, seja honesto consigo mesmo e saia
>> da lista. Fique só na lista comercial oferecendo qualquer ajuda ou
>> dica por dinheiro. Não há nada de errado em querer dinheiro para
>> oferecer dicas, idéias ou sugestões, mas que isso seja feito na lista
>> comercial, não aqui na técnica.
>>
>> ESTA LISTA é ténica E colaborativa. Quem sabe contribui, quem não sabe
>> aprende. E quem não está disposto a ajudar (de verdade), saia da
>> lista. Ninguém é obrigado a ficar aqui mas se decidir participar, que
>> seja REALMENTE algo útil, não dicas ou pitacos com má vontade e
>> displicência.
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