<div>Pessoal, criei a eguinte sequencia para atendimento.Mas o que ocorre é o seguinte, não passa pelo passo 3, vai direto para a queue e depois roteia para os passos, mas não passa pelo passo 2.E tbm, gostaria de fazer com que quando não houvesse nenhum agente logado, caisse no passo 8 e seguisse a sequencia dele, ou seja congestion e depois um hangup.
</div>
<div>Poderiam em ajudar?</div>
<div> </div>
<div>Atenciosamente</div>
<div> </div>
<div>Josué</div>
<div>exten=>0024,1,Goto(menu0800,s,1)<br> </div>
<div>[menu0800]<br>exten=>s,1,answer<br>exten=>s,2,playback(clientes)<br>exten=>s,3,WaitMusicOnHold(8)<br>exten=>s,4,queue(clientes|n)<br>exten=>s,5,playback(agentesocupados)<br>exten=>s,6,WaitMusicOnHold(8)
<br>exten=>s,7,Goto(menu0800,s,1)<br>exten=>s,8,Playback(fimdeexpediente)<br>exten=>s,9,Congestion(3)<br>exten=>s,10,Hangup<br> </div>