<div>Caio e Nivaldo, boa noite.</div>
<div>Agradeço a atenção, estarei instalando e reporto na lista.</div>
<div> </div>
<div>Abraço</div>
<div> </div>
<div>Josué<br><br> </div>
<div><span class="gmail_quote">Em 11/05/06, <b class="gmail_sendername">Nivaldo Júnior</b> <<a href="mailto:junior@remoto.com.br">junior@remoto.com.br</a>> escreveu:</span>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid"><br>Eu já instalei o queue metrics e é bem legal o software. Você consegue<br>monitorar bem as filas e os agentes... tem uma série de relatórios bem
<br>detalhados...<br><br><br>--<br>Nivaldo Junior<br>Digivox - Soluçoes de Comunicaçao<br><a href="mailto:junior@remoto.com.br">junior@remoto.com.br</a><br><br><br>Caio Pato escreveu:<br>> On 5/11/06, Josué Conti <<a href="mailto:josueconti@gmail.com">
josueconti@gmail.com</a>> wrote:<br>><br>>>Gostaria de saber de alguém que utiliza o asterisk para call center se o<br>>>asterisk está atendendo a contento e como efetua a monitoração das chamadas<br>>>que s agentes recem diariamente, como quantidades de ligações, se está
<br>>>ocorrendo filas no momento, etc.<br>><br>><br>> Já deu uma olhada no queuemetrics?<br>> <a href="http://www.google.com/search?q=asterisk+queuemetrics">http://www.google.com/search?q=asterisk+queuemetrics
</a><br>><br>> Só não instalei porque achei complicado demais para necessidade de<br>> menos... mas parece ser bem completo.<br>><br>> Eu ainda não terminei o meu script para monitorar as filas -<br>> principalmente porque o manager | show queues só mostra a primeira
<br>> fila, não fazendo o parse das demais configuradas.<br>><br>> Um outro "ponto negativo": as estatísticas de queues do asterisk só<br>> são zeradas se você reiniciar o asterisk. Então deverá ter um cron
<br>> durante o período de menor uso para "zerar" os valores.<br>> _______________________________________________<br>> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>> <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">
AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>> <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>><br>> _______________________________________________
<br>> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:<br>> <a href="http://www.asteriskbrasil.org">http://www.asteriskbrasil.org</a><br>><br>><br>_______________________________________________<br>LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
<br><a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
</a><br><br>_______________________________________________<br>Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:<br><a href="http://www.asteriskbrasil.org">http://www.asteriskbrasil.org</a><br></blockquote></div><br>