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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>OK..<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Pense no asterisk como sua central PABX.
Você pendura ramais, linhas tronco analóliga, linhas tronco digitais (E1), e
linhas tronco VOIP que podem ser sua mesmo (ex. uma filial) ou de outra empresa
(Provedor).<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Tudo isso tanto quanto a CPU aguentar.
Caso a CPU dê sinais de esgotamento, você pode dividir em mais de um servidor.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Com o asterisk você tem URA (disque um
para X, dois para Y), voicemail, filas de atendimento (aguarde enquanto alguém
não lhe atende), música em espera, gravação das ligações, etc, etc, etc...<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Sugiro que instale o trixbox numa máquina,
o xlite em duas outras e você tem seu primeiro IP-PABX com dois ramal. Sem custo
nenhum.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Att,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'> Rafael!<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>De:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b><span
style='font-weight:bold'>Em nome de </span></b>Anderson Freitas<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Enviada em:</span></b> quarta-feira, 19 de
julho de 2006 08:58<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Para:</span></b>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Assunto:</span></b> Re: [AsteriskBrasil]
[Bulk] Sistema de Callcenter no asterisk</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Pessoal, sou iniciante em VOIP e tenho algumas duvidas tipicas de
iniciantes!!<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Estou lendo alguns informativos sobre o assunto e ate agora nao achei
nenhum que satisfaça essa minha duvida.<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Se eu montar um servidor Asterisk por exemplo, ainda assim tenho que
pagar por um provedor de serviços?<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Como funciona isso?!<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Qual a vantagem de montar um servidor ao inves de contratar uma
empresa que fornece por exemplo um soft-fone?!<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Caso alguem tenha algum material que me responda isso, ficarei grato se
me enviarem...<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Grato.<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Anderson<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>--<br>
<br>
<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=gmailquote><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>Em 18/07/06, <b><span style='font-weight:bold'>Samoied</span></b>
<<a href="mailto:samoied@users.sourceforge.net">samoied@users.sourceforge.net</a>>
escreveu:</span></font></span> <o:p></o:p></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Bom dia,<br>
<br>
Só para constar: A central Dígitro, é um Asterisk...<br>
Não só a solução deles, é baseada em Asterisk, más muitas outras... <br>
Conheço uma empresa que tem Call Centers com 600 posições de atendimento<br>
em Asterisk, sem o cliente saber...<br>
Neste caso, a única questão é somente a capacidade técnica de quem<br>
implanta, pois o sistema é confiável, sim. <br>
<br>
Até,<br>
On Mon, Jul 17, 2006 at 11:47:45AM -0300, Josué Conti wrote:<br>
> Ciro, bom dia.<br>
> Quais recursos e ferramentas você utilizou no
asterisk, para que ele<br>
> execute a mesma função dos sistemas Siemens e
Dígitro? <br>
><br>
> Abraço e muito obrigado pela atenção.<br>
><br>
> Josué Conti<br>
><br>
><br>
> Em 16/07/06, Marcos Fontana <[1]marcos_fontana@<a
href="http://yahoo.com.br">yahoo.com.br</a>> escreveu: <br>
><br>
> Sim, usamos o Asterisk aqui como pabx
que nos dá total suporte a nossa<br>
> estrutura de callcenter. Temos 80 PA's.
Este pabx foi desenvolvido por<br>
> uma empresa de terceiros.<br>
> Temos uma URA que faz consulta <st1:PersonName
ProductID="em nosso SqlServer" w:st="on">em nosso SqlServer</st1:PersonName>
direcionando os <br>
> clientes pelo número de CPF para os
atendentes corretos.<br>
> Cada atendente possui um grupo, caso o
ramal esteja ocupado ou toque<br>
> tres vezes e ele não atenda esta
ligação vai para o grupo, depois para <br>
> telefonista.<br>
> Ainda vamos implementar o ativo, que
será totalmente Web, integrado com<br>
> o asterisk.<br>
> Estamos também interligados em duas
filiais com tudo integrado.<br>
> <br>
> []'s,<br>
><br>
> Marcos Fontana<br>
><br>
> Paulo Antonio wrote:<br>
><br>
> > Alguem tem experiencia em sistema
de callcenter como esses abaixo, no<br>
> > asterisk? <br>
> ><br>
> >
[2]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4<br>
> >
<[3]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4 ><br>
> ><br>
> > [4]http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461<br>
> ><br>
> >------------------------------------------------------------------------<br>
> ><br>
> >_______________________________________________
<br>
> >LIsta de discussões
AsteriskBrasil.org<br>
> >[5]AsteriskBrasil@<a
href="http://listas.asteriskbrasil.org">listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> >[6]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
<br>
> ><br>
> >_______________________________________________<br>
> >Acesse o wiki
AsteriskBrasil.org:<br>
> >[7]http://www.asteriskbrasil.org<br>
> ><br>
><br>
> _______________________________________________
<br>
> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>
> [8]AsteriskBrasil@<a
href="http://listas.asteriskbrasil.org">listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> [9]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
<br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> Acesse o wiki
AsteriskBrasil.org:<br>
> [10]http://www.asteriskbrasil.org<br>
><br>
> References<br>
><br>
> Visible links <br>
> 1. mailto:<a
href="mailto:marcos_fontana@yahoo.com.br">marcos_fontana@yahoo.com.br</a><br>
> 2. <a
href="http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4">http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
</a><br>
> 3. <a
href="http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4">http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4</a><br>
> 4. <a
href="http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461">http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461</a><br>
> 5. mailto:<a
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> 6. <a
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
> 7. <a href="http://www.asteriskbrasil.org/">http://www.asteriskbrasil.org/</a><br>
> 8. mailto:<a
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org"> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> 9. <a
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
> 10. <a href="http://www.asteriskbrasil.org/">http://www.asteriskbrasil.org/</a><br>
<br>
> _______________________________________________<br>
> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>
> <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
</a><br>
> <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:<br>
> <a href="http://www.asteriskbrasil.org">http://www.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
--<br>
_ Samoied <<a
href="mailto:samoied@users.sourceforge.net">samoied@users.sourceforge.net </a>><br>
°v° UIN: #106162852<br>
/(_)\ GNU/Linux user: #263461<br>
^ ^ PGP Key: 0xBFFEF97B<br>
<br>
<br>
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<br>
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-----END PGP SIGNATURE-----<br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
<br>
_______________________________________________ <br>
Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:<br>
<a href="http://www.asteriskbrasil.org">http://www.asteriskbrasil.org</a><o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
<br clear=all>
<br>
-- <br>
Atenciosamente,<br>
Anderson Eduardo de Freitas <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
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</html>