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<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial size=2>Olá a
todos!</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial size=2>Montei um fila de
atendimento com o Queue, usando o queues.conf e o agents.conf, e para fazer
transferencia para outros ramais, os analistas usam a tecla 1, (definido com o
atxtransfer=1 do features.conf)</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial size=2>Montei tbem uma URA,
com um menu com opções 1, 2 e 3.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial size=2>Quando disco direto
para a URA, funciona tudo direitinho... Qdo ligo para uma fila e peço para o
agente me transferir para a fila, o 1 que disco no menu não funciona pq a
definição do features.conf é "mais forte".. assim, o 1 da URA acaba ficando
inutilizado... alguem vê uma saída???</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial size=2>Além disso, qdo ligo
para a fila, mesmo qdo o cliente disca 1 o Asterisk dá a msg de transfer (embora
a transferencia nao funciona pq o contexto não permite).... esse 1 deveria
funcionar somente para o agente... alguem tem alguma dica?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=829244621-27072006><FONT face=Arial
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size=2>Dov</FONT></SPAN></DIV></BODY></HTML>