<div>Olá pessoal,</div>
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<div>Gostaria de saber qual software está sendo utilizado por vocês para fazer o controle de ligações e gerenciamento de chamadas em CallCenter. Um software que diga quem ligou, quem atendeu, tempo de espera na fila e etc, todo esse tipo de informação que é indispensável para o monitoramento de um CallCenter
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<div>Desde já agradeço a atenção.</div>
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<div>-- <br>Atenciosamente,<br><br>Vinícius Oliveira da Rosa </div>