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<TITLE>Mensagem</TITLE>
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<DIV><SPAN class=417261417-06092006><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Estou
usando o queuemetrics,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=417261417-06092006><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=417261417-06092006><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2>contras: é caro, sem tradução, e usa o log com problemas para ler dados
de mais de uma semana (tem opção para gravar no mysql mas não
uso).</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=417261417-06092006><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>a
favor: é o mais completo (por enquanto)</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=417261417-06092006><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=417261417-06092006><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2>Ciro</FONT></SPAN></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV></DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=pt-br dir=ltr align=left><FONT
face=Tahoma size=2>-----Mensagem original-----<BR><B>De:</B>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de
</B>viniciusdarosa@gmail.com<BR><B>Enviada em:</B> terça-feira, 5 de setembro
de 2006 21:59<BR><B>Para:</B>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B> [AsteriskBrasil]
Monitoramento de CallCenter<BR><BR></FONT></DIV>
<DIV>Olá pessoal,</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Gostaria de saber qual software está sendo utilizado por vocês para fazer
o controle de ligações e gerenciamento de chamadas em CallCenter. Um
software que diga quem ligou, quem atendeu, tempo de espera na fila e etc,
todo esse tipo de informação que é indispensável para o monitoramento de um
CallCenter </DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Desde já agradeço a atenção.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>-- <BR>Atenciosamente,<BR><BR>Vinícius Oliveira da Rosa
</DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>
<BR>
<P><FONT SIZE=2>--<BR>
No virus found in this outgoing message.<BR>
Checked by AVG Free Edition.<BR>
Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.11.7/438 - Release Date: 5/9/2006<BR>
</FONT> </P>