<div>Amigos,</div> <div> </div> <div>Como eu faço para saber qual o agente que atendeu em uma fila?</div> <div> </div> <div>O que eu quero fazer é o seguinte: </div> <div> </div> <div>Eu estou monitorando todas as chamadas entrantes e gravando. Eu consigo alterar o nome do arquivo gravado através do MONITOR_FILENAME conforme abaixo, mas eu preciso colocar no nome do arquivo o agente que atendeu a ligação na fila, que no meu caso é um agente SIP. Alguém pode me ajudar?</div> <div> </div> <div>Extensions.conf</div> <div>[incoming]</div><FONT size=2> <div>exten => s,1,Answer</div> <div>exten => s,2,Wait(1)</div> <div>exten => s,3,Flash</div> <div>exten => s,4,SetCALLERID("Ligacao Externa")</div> <div>exten => s,5,AGI(set-datetime.agi)</div> <div>exten => s,6,Set(MONITOR_FILENAME=R${timestamp}-${UINIQUEID})</div> <div>exten => s,7,Set(TRANSFER_CONTEXT=ramal)</div> <div>exten => s,8,Set(LANGUAGE()=br)</div> <div>exten
=> s,9,Set(TIMEOUT(digit)=5)</div> <div>exten => s,10,Set(TIMEOUT(response)=5)</div> <div>exten => s,11,Background(atendimento)</div> <div>exten => s,12,WaitExten</div></FONT><FONT size=2> <div>....</div> <div>....</div> <div>....</div> <div>exten => t,1,Background(transferencia)</div> <div>exten => t,2,Queue(administracao|rtT|||40)</div></FONT> <div> </div> <div>Eu já verifiquei na lista e não encontrei nada a respeit</div><p> 
<hr size=1>
Você quer respostas para suas perguntas? Ou você sabe muito e quer compartilhar seu conhecimento? Experimente o <a href="http://us.rd.yahoo.com/mail/br/tagline/answers/*http://br.answers.yahoo.com/">Yahoo! Respostas</a>!