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<TITLE>Mensagem</TITLE>
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<DIV><SPAN class=790133712-23112006><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2>Renato,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=790133712-23112006><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV><SPAN class=790133712-23112006><FONT face=Arial
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<DIV></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006> Eu uso o QM já a algum tempo. É muito
bom e infelizmente ao que parece o único no mercado que faz monitoramento
on-line das filas de atendimento.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=790133712-23112006>A
versão nova permite internacionalização, mas não para o português. Já
estive em diversas conversas com o Desenvolvedor e ele acha que terá a
tradução gratiz de algum abobalhado brasileiro. </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=790133712-23112006>Já
explico porque abobalhado - primeiro, já me propuz a traduzir para ele, em
troca de uma licença de 10 Users, ele simplesmente não se interessou pois
espera que alguem traduza todo o programa para ele a troco de nada. Só
lembrando ele cobra 600 EUROS pela licença de apenas 10 agentes. No
seu caso 20 agentes ficaria pela bagatela de 1.000
EUROS... </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=790133712-23112006>O
pagamento não tem NOTA, e nenhum documento que te dê a garantia de uso, só pode
ser feito fia PAYPAL, ou seja, só para uma empresa que pode usar o caixa 2 na
boa, usou o caixa 2 e deu problema no uso do QM, já era, sem documento sem
direito a reclamação, além disso os caras estão na itália, e não tem
representação oficial aki.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006>Precisei muito de uma ferramenta com as características
do QM e ainda não achei, porisso estou com uma equipe desenvolvendo uma
ferramenta, adaptada para o Brasil.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=790133712-23112006>Fora
esses detalhes, é uma ferramenta excelente, se vc sacar bem inglês para
telefonia, felizmente eu saco, mas os supervisores, agentes, e diretores
envolvidos nos CC que dou suporte não. Resultado, toda vez que precisa de uma
informação para tomar decisão, estou no meio...</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=790133712-23112006>Ciro</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Tahoma><FONT size=2><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Tahoma><FONT size=2><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><SPAN
class=790133712-23112006></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Tahoma><FONT size=2><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><SPAN
class=790133712-23112006> </SPAN><SPAN
class=790133712-23112006> </SPAN></FONT></FONT>-----Mensagem
original-----<BR><B>De:</B> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de
</B>Renato Souza - UOL<BR><B>Enviada em:</B> quarta-feira, 22 de novembro de
2006 21:23<BR><B>Para:</B>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B> [AsteriskBrasil]
Solução de QueueMetrics Asterisk<BR><BR></DIV></FONT></FONT>
<BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV class=Section1>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Alguém já fez implementação da
solução QueueMetrics para CallCenter.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Esta solução exige um servidor
apartado do asterisk.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Pretendo implementar para 20
agentes.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><st1:PersonName w:st="on"
ProductID="Renato dos Santos"><FONT face=Arial size=2><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Renato dos
Santos</SPAN></FONT></st1:PersonName><FONT face=Arial size=2><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">
Souza<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV><BR>
<P><FONT size=2>--<BR>No virus found in this outgoing message.<BR>Checked by
AVG Free Edition.<BR>Version: 7.1.409 / Virus Database: 268.14.12/545 -
Release Date: 21/11/2006<BR></FONT></P></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>
<BR>
<P><FONT SIZE=2>--<BR>
No virus found in this outgoing message.<BR>
Checked by AVG Free Edition.<BR>
Version: 7.1.409 / Virus Database: 268.14.14/547 - Release Date: 22/11/2006<BR>
</FONT> </P>