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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Para quem possa interessar: abri um
chamado ontem com a vono referente ao meu caso. Hoje pela manha me ligou uma
atendente, pedindo informações de como é o meu ambiente aqui. Após isso eles me
mandaram um email informando que iam extornar a os valores das ligações. A vono
se mostrou muito séria no meu caso.....<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Roberto Fonseca<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>De:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b><span
style='font-weight:bold'>Em nome de </span></b>Roberto Fonseca<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Enviada em:</span></b> terça-feira, 28 de
novembro de 2006 17:26<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Para:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Assunto:</span></b> RES: [AsteriskBrasil]
Detectar fim da ligação</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Ralf<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Obrigado pela tua resposta, foi muito
esclarecedora. Mas explicando melhor o problema é o seguinte: <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>> Hoje pela manha uma pessoa ligou via VONO para um determinado
número que possui Menu de AutoAtendimento.<br>
<br>
>>Aqui ficou meio nebuloso... A pessoa estava em um ramal do seu Asterisk
ou ligou de fora e seu Asterisk atendeu com um Menu de Auto-Atendimento? Vou
supor que a pessoa estava em um ramal do seu Asterisk e fez uma ligar para fora
usando sua conta Vono, certo? <br>
Na verdade aqui a pessoa estava em ramal analógico da minha central PABX, sendo
que ela discou para outro ramal que fica ligado na FXO do asterisk. Ao atender
a ligação que entra na FXO, o meu asterisk faz a seguinte regra: <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span lang=EN-US
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>exten => s,1,Answer<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span lang=EN-US
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>exten =>
s,2,Background(menu)<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span lang=EN-US
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>exten
=>_0.,1,Dial(SIP/${EXTEN}@LOGINVONO,90,rT)<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Enquanto toca a mensagem (menu) a pessoa
disca para o lugar que quiser (_0.,1,Dial(SIP/${EXTEN}@LOGINVONO,90,rT). <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Eu notei que nesse processo,
enquanto a pessoa esta conversando, o ramal da pessoa e o ramal que está ligado
na FXO ficam ocupados. No dia que me deu esse problema O usuário ligou para uma
central de atendimento e ficou ouvindo música de espera, lá pelas tantas ele
cansou de não ser atendido e desligou o ramal dele. <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Dae pra ficar presa a ligação eu imagino
os seguintes problemas:<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>- O usuário ao desligar o ramal dele, o
ramal ligado ao fxo não detectou que o usuário tinha desligado seu ramal.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>- O usuário desligou seu ramal, o fxo
desligou o ramal ligado a placa, porém o sip continuou conectado<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>- O usuário desligou seu ramal, o fxo
desligou o ramal ligado a placa, porém o sip desligou a conexão mas a vono
permaneceu conectado com o numero em questão.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Agora como descobrir qual desses items é o
causador? Já coloquei a opção busydetect = yes. E não vi caso nenhum ainda de
ligação presa.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Abs<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Roberto <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>De:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b><span
style='font-weight:bold'>Em nome de </span></b>Ralph Liebessohn<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Enviada em:</span></b> segunda-feira, 27 de
novembro de 2006 18:41<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Para:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Assunto:</span></b> Re: [AsteriskBrasil]
Detectar fim da ligação</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>On 11/24/06, <b><span style='font-weight:bold'>Claudio Polegato Junior</span></b>
<<a href="mailto:cpolegatojr.asterisk@gmail.com">cpolegatojr.asterisk@gmail.com</a>>
wrote:<o:p></o:p></span></font></p>
<div>
<blockquote style='border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;
margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt'>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><a href="mailto:huelbe.garcia@yahoo.co.uk">huelbe.garcia@yahoo.co.uk</a>
escreveu:<br>
> em circuitos analógicos (estes telefones<br>
> tradicionais fixos que usamos em nossas casas, por<br>
> exemplo) a desconexão de uma chamada (para fins de <br>
> tarifação) é controlada por 'A' ('A' é o gerador<br>
> da ligação, o chamador).<br>
> [...]<br>
> Especificamente no asterisk conseguimos resolver<br>
> isso por aqui (com mais ou menos sucessos) com as<br>
> configurações de busydetect, busycount e<br>
> callprogress, descritas aqui:<br>
> <a
href="http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+config+zapata.conf">http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+config+zapata.conf
</a><br>
><br>
Olá,<br>
<br>
Uma coisa que fiz e funcionou em vários casos, mas precisa<br>
aperfeiçoar, foi gravar vários tons de ocupado e editar.<br>
Fiz o seguinte: configurei para não detectar o tom de ocupado<br>
(busydetect) e simplesmente atender e gravar as ligações; depois liguei <br>
de vários telefones (celulares, fixos e celulares de uma célula =<br>
livre/embratel), coloquei no gancho e fiquei gravando o sinal de<br>
ocupado; editei para ter apenas os tons de ocupado.<br>
Agora era só mandar o tom de ocupado que se o sistema do outro lado
<br>
for capaz de detectar o tom, ele desliga. Não tive sucesso com a função<br>
busy. Outra coisa é que em muitos casos depende da pessoa do outro lado,<br>
a qual originou a chamada, interpretar o tom e desligar, pois se ela te <br>
deixou esperando e te esquece, você desliga e ainda continuará conectado.<br>
<br>
Vamos à dúvida do Roberto, agora:<br>
<br>
<br>
> Estou com um problema gravíssimo aqui. Tenho um asterisk com uma TDM 400
com 4 interfaces FXO instaladas. <br>
<br>
Ok.<br>
<br>
> Hoje pela manha uma pessoa ligou via VONO para um determinado número que
possui Menu de AutoAtendimento.<br>
<br>
Aqui ficou meio nebuloso... A pessoa estava em um ramal do seu Asterisk ou
ligou de fora e seu Asterisk atendeu com um Menu de Auto-Atendimento? Vou supor
que a pessoa estava em um ramal do seu Asterisk e fez uma ligar para fora
usando sua conta Vono, certo? <br>
<br>
>O usuário provavelmente desligou o telefone, e a ligação ficou presa no
AutoAtendimento.<br>
<br>
Se este ramal do seu Asterisk desligou, então terá que apurar que prendeu a
ligação, se foi o ramal (aparelho ou seja lá o que for), o seu Asterisk ou a
Vono. <br>
<br>
>Resultado: tenho duas ligações hoje que tem mais de 1 hora e meia e matou
meus créditos do vono. Como eu faço para o meu asterisk detectar qndo a ligação
é terminada somente de um lado?<br>
<br>
<br>
Como disse, terá que apurar, pois se o Asterisk enviou para a Vono (SIP <br>
eu creio) que houve um encerramento da seção e isso não ocorreu lá na<br>
Vono, o problema é com eles e não com você, com seu Asterisk está tudo<br>
normal, e peça o ressarcimento. Agora se seu ramal desligou e o seu<br>
Asterisk não terminou a seção com a Vono, temos realmente um problema<br>
grave! Terá que tentar reproduzir e rastrear, mas na lógica, como não<br>
está usando FXO, seu sistema não precisa detectar nada, pois, por SIP,<br>
simplemente encerra-se a seção e ambos os lados entendem isso, pelo <br>
menos deveriam entender.<br>
<br>
--<br>
Atenciosamente<br>
<br>
Claudio Polegato
Junior<o:p></o:p></span></font></p>
</blockquote>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
Encontro o mesmo problema do amigo.<br>
A ligação para o FXO é encaminhada para outro lugar via SIP. <br>
Quando o originador que ligou para o FXO desliga a ligação do SIP permanece
ativa.<br>
Usando um Handytone ele desliga a ligação em 30 segundos por causa do silêncio
e não porque detectou que a chamada foi encerrada. Usando um Mediatrix ele
desliga uma parte (FXO) e o canal SIP continua em aberto. <br>
<br>
-- <br>
Ralph Liebessohn<br>
ICQ: 74835911<br>
Skype: liebessohn <o:p></o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width=400 style='width:300.0pt' align=left>
</span></font></div>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=2 face="Trebuchet MS"><span style='font-size:
10.0pt;font-family:"Trebuchet MS"'>E-mail classificado pelo Identificador de Spam
Inteligente.<br>
Para alterar a categoria classificada, visite o <a
href="http://mail.terra.com.br/protected_email/imail/imail.cgi?+_u=robertodafonseca&_l=1,1164737402.606590.17690.arrino.hst.terra.com.br,12591,Des15,Des15">Terra
Mail</a> </span></font><o:p></o:p></p>
<div>
<div class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width=400 style='width:300.0pt' align=left>
</span></font></div>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=2 face="Trebuchet MS"><span style='font-size:
10.0pt;font-family:"Trebuchet MS"'>Esta mensagem foi verificada pelo <a
href="http://mail.terra.com.br/">E-mail Protegido Terra</a>.<br>
Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 27/11/2006 / Versão: 4.4.00/4905<br>
Proteja o seu e-mail Terra: <a href="http://mail.terra.com.br/">http://mail.terra.com.br/</a>
</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
</body>
</html>
<p style="clear:both">
<hr align="left" width="400" size="2">
<font face="trebuchet MS, arial" size="2">
E-mail classificado pelo Identificador de Spam Inteligente.<br>
Para alterar a categoria classificada, visite o
<a href="http://mail.terra.com.br/protected_email/imail/imail.cgi?+_u=robertodafonseca&_l=1,1164745477.99583.28922.alcala.hst.terra.com.br,25579,Des15,Des15">Terra Mail</a>
</font>
</p>
<p style="clear:both">
<hr align="left" width="400" size="2">
<font face="trebuchet MS, arial" size="2">
Esta mensagem foi verificada pelo <a href="http://mail.terra.com.br/">E-mail Protegido Terra</a>.<br>
Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 28/11/2006 / Versão: 4.4.00/4906<br>
Proteja o seu e-mail Terra: <a href="http://mail.terra.com.br/">http://mail.terra.com.br/</a>
</font>
</p>