eu ultilizo dessa forma e funciona normalmente...<br><br>exten => s,11,Queue(suporte|tT|||)<br><br><div><span class="gmail_quote">On 12/21/06, <b class="gmail_sendername">Josemar Tadeu Migowski</b> <<a href="mailto:JosemarMigowski@mec.gov.br">
JosemarMigowski@mec.gov.br</a>> wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Boa noie a todos !<br><br>Estou com uma dificuldade em permitir que um agente que atenda a uma chamada consiga transferí-la para um outro ramal.
<br><br>Minha configuração é a seguinte:<br><br>Criei um contexto para recebimento de chamadas da VONO, conforme a seguir:<br><br>[from-vono]<br>exten => core_telecom,1,Answer<br>exten => core_telecom,2,Ringing<br>exten => core_telecom,3,Wait(2)
<br>exten => core_telecom,4,Playback(astcc-welcome)<br>exten => core_telecom,5,Playback(astcc-pleasewait)<br>exten => core_telecom,6,Goto(interno,2019,1) ; Transfere a chamada para a fila de Atendimento (Q_Atend)
<br><br>No contexto Interno, criei a extensão 2019 da seguinte forma:<br><br>[interno]<br> .<br> .<br> .<br>exten => 2019,1,Answer<br>exten => 2019,2,Wait(2)<br>exten => 2019,3,Queue(Q_Atend|t)<br>exten => 2019,4,Hangup
<br><br>Acontece que, a chamada é atendida normalmente, encaminhada para a fila Q_Atend, onde o usário fica ouvindo música até que um dos agentes logados atenda a chamada.<br><br>Quando esta chamada é atendida e o agente tenta efetuar a transferência para um outro ramal a ligação cai.
<br><br>Alguma idéia sobre o que pode estar ocorrendo ????<br><br>Um abraço<br><br>Josemar Tadeu Migowski<br>----------------------------------------<br>Estação VoIP 2006<br>5 e 6 Dezembro<br>Curitiba PR<br><a href="http://www.estacaovoip.com.br">
http://www.estacaovoip.com.br</a><br><br>_______________________________________________<br>LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br><a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
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