Geraldo,<br><br><b><i>"Geraldo Fco. do Espírito Santo Jr." &lt;geraldo.santo@gmail.com&gt;</i></b> escreveu:<blockquote class="replbq" style="border-left: 2px solid rgb(16, 16, 255); margin-left: 5px; padding-left: 5px;">Pessoal, estou notando que as chamadas que entram em uma fila de<br>atendimento demoram para serem roteadas para os agentes.<br><br>Mesmo tendo agentes livres e com o parametro de<br><br>wrapuptime da FILA em 0 elas demoram uns 10 segundos para cair<br><br>para o proximo agente livre.<br><br>Alguem tem alguma ideia de como posso fazer para aumentar a velocidade<br>das ligações serem roteadas?<br><br>[ ]s<br><br>Geraldo<br></blockquote>Como está o parâmetro Retry do queues.conf ? Se não tiver, tenta retry=0.<br> <br> Diógenes Makibara<br><p>&#32;__________________________________________________<br>Fale com seus amigos  de graça com o novo Yahoo! Messenger <br>http://br.messenger.yahoo.com/