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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>André Emerich,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>A mensagem “Disconnected from
Asterisk Server” é sempre motivada por alguma ação. É isso que eu estou
tentando buscar junto a você – respostas genéricas não são de muita
utilidade.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Nos meus testes, o Asterisk foi iniciado com
“safe_asterisk” e no momento em que eu recebia um “Disconnected
>From Asterisk Server” no CLI, ao mesmo tempo eu tinha um arquivo “core”
sendo gerado em /tmp me relatando qual thread tinha produzido aquele resultado.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Você diz que o load aumentou pouco ou
quase nada (não especificou qual era realmente a utilização de CPU), mas posso
inferir que pela denotação da tua mensagem, é baixo. Estou correto?<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Use os detalhes. <o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>*Exemplo* detalhado e hipotético:<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Estou rodando o Asterisk 1.2.XX em um ambiente
de Callcenter onde tenho 20 posições fazendo e recebendo ligações. Quando uma
ligação entra no meu sistema de telefonia, ela passa por um ‘prompt’
onde é executado o aplicativo Playback(), Background() e depois Queue(). Todas
as minhas PAs, utilizam o codec X, e no meu entendimento só há transcode quando
as ligações são terminadas via VoIP (pois os softphones não suportam G729) ou
quando os clientes estão ouvindo a Música <st1:PersonName
ProductID="em Espera. Quando" w:st="on">em Espera. Quando</st1:PersonName>
minhas 20 posições estão ocupadas e ainda há mais 10 pessoas na fila
(completando o E1), observo pelo ‘top’ que o consumo de CPU aumenta
bastante, e em questão de segundos o Asterisk é derrubado. Estou anexando meu
arquivo ‘messages’ que eu habilitei no logger.conf somente para
este propósito de depuração.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Acho que dessa forma todo mundo da lista
vai ter uma visão melhor do teu cenário para poder te auxiliar melhor.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Em tempo, já montamos um cenário de
URA/DAC bem maior que o seu, com um hardware bem similar.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Nosso esforço aqui, está se concentrando
em descobrir onde é o gargalo e o porquê ele acontece. Talvez a solução seja
mais simples do que simplesmente reinventar a roda.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Um abraço.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>--<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Alexandre Abreu<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>RedT Telecom<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><a href="http://www.redt.com.br/">http://www.redt.com.br</a><o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>De:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b><span
style='font-weight:bold'>Em nome de </span></b>Andre Emerich<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Enviada em:</span></b> sábado, 7 de julho de
2007 08:38<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Para:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Assunto:</span></b> Re: [AsteriskBrasil] Estrutura
Asterisk</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><b><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;font-weight:bold'>Alexandre<br>
</span></font></b>Adicionamos menos de 20 posições.<br>
Estavamos com suspeita que fosse na hora que as chamadas vão começar a ocupar o
segundo E1, mas é só um suspeita. <br>
Como já fizemos varios testes em cima desta solição, a empresa já não está
muito receptiva a esta nova tecnologia. <br>
O load da maquina aumentou pouco ou quase nada.<br>
Não dá nenhum erro, só aparece no console "Disconnected from Asterisk
Server" e reinicia o serviço. <br>
<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Lineuve<br>
</span></b>Estamos vendo alguma coisa sobre ter o Asterisk em multiplos
servidores.<br>
Vimos no livro "Asterisk: O Futuro da Telefonia" que é recomendavel
ter qualquer solução que tenha acima de 15 posições distribuida em multiplos
servidores. <br>
Vimos alguma coisa também sobre Dundi, mas não sabemos ao certo ainda se
qualquer uma destas 2 opções é viavel ou recomendavel ou se são a mesma coisa.<br>
Ainda não tivemos tempo direito para estudar isto, pois estamos inplantando e
tendo problemas ao mesmo tempo. <br>
Você tem alguma documentação que possa ajudar?<br>
Como a empresa é um Call Center, o volume de chamadas geradas é imenso.<br>
Então precisariamos saber se este é o caminho.<br>
<b><span style='font-weight:bold'><br>
<br>
Alexandre, Lineuve<br>
</span></b>Obrigado pela ajuda.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=gmailquote><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>On 7/6/07, <b><span style='font-weight:bold'>lineuve
santos</span></b> <<a href="mailto:lineuve@gmail.com">lineuve@gmail.com</a>>
wrote:</span></font></span><o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Andre,<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Eu ja li a respeito do mesmo problema, e o mesmo cenario. a solucao
encontrada foi segmentar o servico, pois o processamento de filas e chamadas
pesa no Asterisk. Ele foi desenvolvido para ser um PABX, ele nao e
exclusivamente dimensionado para IVR onde o poder de processamente e mais
pesado. <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Estou envolvido em um projeto de varias centrais com Asterisk, e
partimos para o desenvolvimento de uma estrutura de sinalizacao baseada em
socket para aliviar a pressao de processamento no Asterisk, deixando ele fazer
o papel de PABX somente, acredito que dentro em breve deveremos esta testando a
facilidade de IVR para algumas empresas. O que nos revelara se estamos no
caminho correto. <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'> <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Sou analista de Telecom e ja atuo a 9 anos na area.<br>
<br>
<o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=gmailquote><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>Em 06/07/07, <b><span style='font-weight:bold'>Andre
Emerich</span></b> <<a href="mailto:aemerich@gmail.com" target="_blank">aemerich@gmail.com</a>
> escreveu:</span></font></span> <o:p></o:p></p>
<div><span id="q_1139d19c55336c8c_1">
<p class=MsoNormal><span class=e><font size=3 face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt'>Caros amigos..</span></font></span><br>
<br>
<span class=e>Estamos implantando o Asterisk numa empresa de call center.. </span><br>
<span class=e>Estamos com uma maquina Proc. Xeon 3.06 Dual Core, 2 GB de Ram,
TE410P e afins.. </span><br>
<span class=e>Quando instalamos a maquina e colocamos por exemplo, umas 20
posições discando, funciona normalmente.. </span><br>
<span class=e>Quando colocamos mais posições, a maquina começa a reiniciar o
serviço do Asterisk, logo, derruba todas as chamadas que estão falando. </span><br>
<span class=e>Alguem ja teve um problema parecido?</span><br>
<br>
<span class=e>Valeu!</span><br clear=all>
<br>
<span class=e>-- </span><br>
<span class=e>Andre Emerich </span><br>
<span class=e>MSN - <a href="mailto:andre@atendebem.com.br" target="_blank">andre@atendebem.com.br</a></span><br>
<span class=e>(51) 8122-6423 </span><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
</div>
</span>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>_______________________________________________<br>
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:<br>
<a href="http://www.asteriskbrasil.org/" target="_blank">http://www.asteriskbrasil.org
</a><o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
<br clear=all>
<br>
<span class=sg>-- </span><br>
<span class=sg>Lineuve Figueiredo Santos </span><br>
_______________________________________________<br>
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:<br>
<a href="http://www.asteriskbrasil.org" target="_blank">http://www.asteriskbrasil.org
</a><o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
<br clear=all>
<br>
-- <br>
Andre Emerich<br>
MSN - <a href="mailto:andre@atendebem.com.br">andre@atendebem.com.br</a><br>
(51) 8122-6423 <o:p></o:p></span></font></p>
</div>
</body>
</html>