Concordo que para ter em casa ou em pequenas instalações ATAs costumam dar menos dor de cabeça.<br><br>Mas imagine um Call Center com 200 P.A.. Não há outra solução econômica e tecnicamente mais viável que usar softphones, e obviamente a qualidade das ligações não pode ser um problema.
<br><br>Então volto a afirmar: é possível sim conseguir excelente qualidade com softphone.<br><br><br><div><span class="gmail_quote">On 9/7/07, <b class="gmail_sendername">Daniel Kühl</b> <<a href="mailto:dklima@gmail.com">
dklima@gmail.com</a>> wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Hugo,<br><br>Lamento discordar de você. Pela experiência que tenho nessa parte de ATA vs. Softphone, os ATAs sempre ganham.
<br>A grande vantagem do ATA é não depender do hardware do usuário, tirando essa variável voce já elimina cerca de 90% dos problemas ;)
<br><br>O Tom está certo.<br><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Hugo da Costa Rebelo <br>Tel: +55 (11) 7165-4630 <br><a href="http://www.hugorebelo.com">www.hugorebelo.com</a>