Caro Colega.. eu tbm enfrentei um problema parecido.. o pessoal da digivoice me sugeriu criar contextos para fazer ela funcionar.. se vc digitar dgv channels vai saber se ela está isntalada e funcional. dai vc terá que criar conxtos no extensions_custom.conf para fazer ela funcionar e náo esquece de colocar um include desse contexto no 
extension.conf