<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
{mso-style-priority:99;
color:purple;
text-decoration:underline;}
p
{mso-style-priority:99;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0cm;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0cm;
font-size:12.0pt;
font-family:"Times New Roman","serif";}
span.gmailquote
{mso-style-name:gmail_quote;}
span.EstiloDeEmail19
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;}
@page Section1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm;}
div.Section1
{page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang=PT-BR link=blue vlink=purple>
<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Conheço este softfone.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Já usei uma vez.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Só não lembro se ele é free ou é pago.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Só lembro que ele é muito pesado.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Ele é free?<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Reginaldo Vieira.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Marcos
Evan Evan<br>
<b>Enviada em:</b> segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 19:30<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Não tocar NUNCA a segunda chamada em uma
PA que esta logada.<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Cara se você usa softphone,
utiliza o Inwise, nele você pode configurar para quando estiver com uma
ligação enviar informação de ocupado.<br>
<br>
Marcos Evan<o:p></o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span class=gmailquote>Em 28/11/07, <b><a
href="mailto:asterisk@rvstelecom.com.br">asterisk@rvstelecom.com.br</a></b>
<<a href="mailto:asterisk@rvstelecom.com.br">asterisk@rvstelecom.com.br</a>>
escreveu:</span><o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p>Boa noite lista.<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Como faço para que uma PA que esteja logada, quando ela estiver fazendo uma
chamada de saída, ela não toque?<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>O que acontece aqui é assim:<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>O Call Center que implantei tem 20 Pa´S<o:p></o:p></p>
<p>Elas fazem e recebem chamadas. (Ativo e receptivo).<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Porém quando a PA esta fazendo uma chamada, se for a vez dela de tocar da
fila, toca no X-lite a segunda ligação.<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Se ela recebeu a chamada vinda da fila, ela não toca.<o:p></o:p></p>
<p>Mais se ela estiver fazendo uma chamada de saída, e for a vez dela tocar,
toca, e as demais que estão livres não tocam.<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Abaixo algumas das configurações:<o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-bottom:solid windowtext 1.5pt;padding:0cm 0cm 1.0pt 0cm;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color windowtext'>
<p> <o:p></o:p></p>
</div>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Queues.conf:<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>[541]</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>music=default</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>;O valor announce-frequency(definido em
segundos) determina a peridiocidade do anuncio ao chamador de seu lugar na fila
e tempo</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>;de espera estimado</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>;announce-frequency = 90</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;announce = ...</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;announce = queue-541</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;announce-holdtime = once</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;queue-thankyou=queue-youarenext</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>context=from-internal</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>;atende quem estiver háais tempo sem atender</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>strategy=leastrecent</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>timeout=10</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;retry=5</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;maxlen=0</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>member => Agent/7204</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>member => Agent/7220</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>member => Agent/7221</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>member => Agent/7222</span><o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-bottom:solid windowtext 1.5pt;padding:0cm 0cm 1.0pt 0cm;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color windowtext'>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>etc……</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> </span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>agents.conf:</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> </span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>;autologoff=15</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>wrapuptime=5000</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>ackcall=no</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> </span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>group=1</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>agent => 7204,1234,Agent 7204</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>agent => 7220,1234,Agent 7220</span><o:p></o:p></p>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'>agent => 7221,1234,Agent 7221</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>agent => 7222,1234,Agent 7222</span><o:p></o:p></p>
<p><span style='font-size:10.0pt'>agent => 7223,1234,Agent 7223</span><o:p></o:p></p>
<div style='border:none;border-bottom:solid windowtext 1.5pt;padding:0cm 0cm 1.0pt 0cm;
border-color:-moz-use-text-color -moz-use-text-color windowtext'>
<p><span style='font-size:10.0pt'> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'> </span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><br>
_______________________________________________<br>
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br>
<a href="http://www.voipmania.com.br"
target="_blank"> http://www.voipmania.com.br</a><br>
== <a
href="http://VoIPMania.com.br" target="_blank">VoIPMania.com.br</a> ==<br>
<br>
_______________________________________________ <br>
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><br>
<br clear=all>
<br>
-- <br>
Marcos Evan<br>
85 3455 2733 <o:p></o:p></p>
</div>
</body>
</html>