O Queuemetrics é o software que recomendamos aos nossos clientes que querem algo mais robusto pra monitoramento, inclusive quando o assunto é controle de tarifação...<br>Tem também o A2Billing, mas esse ainda nao parei pra testar e nao posso te falar muito sobre ele... mas talvez vc dando uma pesquisada, ele possa suprir suas necessidades... e é free, hehehehe<br>
<br>se eu puder ajudar em algo mais é so falar<br><br>Geisom Giacomazzi<br>Tec. em Desenvolvimento<br>Canall Tecnologia<br><br><br><div><span class="gmail_quote">Em 30/01/08, <b class="gmail_sendername">Vanessa Rodrigues da Silva</b> <<a href="mailto:vrsilva@gmail.com">vrsilva@gmail.com</a>> escreveu:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Show ! Obrigada !<br><br>Estou perguntando isto, pq tenho aqui um CallCenter que a fila está rodando no básico do básico (so via texto, usando o queues.conf, extensions.conf e o agents.conf)<br><br>Estou começando agora, e antes havia um servidor que usava Asterisk Real Time e tudo rodava assim. <br>
<br>Entretanto, de acordo com o pessoal a fila travava de tempos em tempos. <br><br>Infelizmente, não tive condições de saber qual era o problema ... pois a pouco tempo este servidor morreu e nao tinhamos backup (!!!!)<br>
<br>Nisto, subi um asterisk do zero e coloquei esta fila simples ... <br><br>Agora estou com receio de fazer algo mais complexo .. mas preciso monitorar os agents logados e as ligações em espera... Antes havia um cgi que pegava as informações do banco e jogava numa página ...<br>
<br>Jogar tudo isto no MYSQL realmente vale a pena, visto que temos 40 agents e uma média de 50 ligações por hora ? <br><br>Vi tambem o QueMetrics <a href="http://www.queuemetrics.com/" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">http://www.queuemetrics.com/</a> .. parece bem legal ...mas é pago!<br>
<br><br><br>[]<br><br>Vanessa<br><br><br><br><div class="gmail_quote">2008/1/30 Geisom Giacomazzi <<a href="mailto:ggiacomazzi@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">ggiacomazzi@gmail.com</a>>:<div>
<span class="e" id="q_117caba432bca1e5_1"><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Vanessa,<br><br>Aqui usamos ele bastante.<br>As vezes temos problemas de ele indicar que um canal está ativo sem estar.... mas dai é só restartar ele e volta tudo ao normal... Não é algo corriqueiro, mas acontece.<br><br>
<br>
Geisom<br>Tec. em Desenvolvimento<br>Canall Tecnologia<br><br><br><br><div><span class="gmail_quote">2008/1/29, Renato dos Santos <<a href="mailto:shazaum@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">shazaum@gmail.com</a>>:</span><div>
<div></div><div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
op_panel-0.27.tar.gz 2007-03-19-11:30:20<br><br>provavel estar, nao tive problema ainda......<br><br>2008/1/29, Vanessa Rodrigues da Silva <<a href="mailto:vrsilva@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">vrsilva@gmail.com</a>>:<br>
> Neste sentido, minha dúvida é qto aos bugs e tal ...<br>
><br>> Ele pode ser considerado estavel ?<br>><br>><br>><br>> On Jan 29, 2008 1:20 PM, Vanessa Rodrigues da Silva <<a href="mailto:vrsilva@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">vrsilva@gmail.com</a>><br>
> wrote:<br>
><br>
> > Pessoal,<br>> ><br>> > Alguem já usou e recomenda este switchboard ?<br>> ><br>> > <a href="http://www.asternic.org/" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">http://www.asternic.org/</a><br>
> ><br>> > --<br>
> > Vanessa Rodrigues<br>
> > <a href="mailto:vrsilva@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">vrsilva@gmail.com</a><br>><br>><br>><br>> --<br>> Vanessa Rodrigues<br>> <a href="mailto:vrsilva@gmail.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">vrsilva@gmail.com</a><br>
> _______________________________________________<br>
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