Olá Pessoal, <br><br><br>Instalei a versão beta do Elastix para testes com o módulo de callcenter e gostaria de saber se alguem já instalou. <br><br>Até agora consegui :<br><br><ol><li>Criar agentes</li><li>Logar no sistema</li>
<li>Receber ligações (com a necessidade de trocar a configuração do arquivo queue_additional.conf</li></ol>[1]<br>announce-frequency=0<br>periodic-announce-frequency=0<br>queue-callswaiting=silence/1<br>queue-thereare=silence/1<br>
queue-youarenext=silence/1<br>retry=5<br>strategy=ringall<br>timeout=2<br>monitor-join=yes<br>announce-holdtime=no<br>eventmemberstatus=no<br>eventwhencalled=no<br>joinempty=yes<br>leavewhenempty=no<br>maxlen=0<br>member=Agent/5607<br>
wrapuptime=0<br><br><br>Onde tive que alterar de member=Local/5608@from-internal/n,0 para member=Agent/5607. <br><br>Entretanto, ainda não consegui achar algum jeito de fazer o Agent Console funcionar. Tão pouco os relatórios presentes neste módulo. <br>
<br>Alguem já conseguiu fazer funcionar ?<br><br>-- <br>Vanessa Rodrigues<br><a href="mailto:vrsilva@gmail.com">vrsilva@gmail.com</a>