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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'> Só como relato:: também
tivemos alguns problemas com o suporte da DigiVoice.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'> Mesmo assim vamos dar um voto
de confiança pois é uma empresa Brasileira !!! – mas pessoal da Digivoice
comece a olhar com mais carinho para seus clientes !!!<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>
<div>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>
<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>
</span></font></div>
<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>De:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b><span
style='font-weight:bold'>Em nome de </span></b>luciano digivoice<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Enviada em:</span></b> terça-feira, 13 de
maio de 2008 13:51<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Para:</span></b> Eric Anderson; <st1:PersonName
w:st="on">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Assunto:</span></b> Re: [AsteriskBrasil]
Digivoice - Prendendo Portas (VB3030 e VB6060)</span></font><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>Boa tarde,<br>
<br>
Com certeza, estou acompanhando este possível problema, qualquer novidade nos
comunique por telefone(por ser mais rapido).<br>
<br>
Obrigado.<br>
-- <br>
Luciano Alves Barroso<br>
Equipe de Desenvolvimento DigiVoice Channel Driver & DigiVoice Meucci<br>
<a href="http://www.digivoice.com.br">www.digivoice.com.br</a><br>
<a href="http://www.meucci.org">www.meucci.org</a> <o:p></o:p></span></font></p>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>2008/5/13 Eric Anderson <<a href="mailto:eric@vianet-express.com.br">eric@vianet-express.com.br</a>>:<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>A Digivoice entrou em contato comigo.<br>
<br>
Estão analisando meu ambiente.<br>
<br>
Qq novidade acho que o próprio Luciano posta aqui.<br>
<br>
flw!<br>
<font color="#888888"><span style='color:#888888'><br>
Eric</span></font><o:p></o:p></span></font></p>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
----- Original Message -----<br>
From: "Marcelo/Porks" <<a href="mailto:marcelorossi@gmail.com">marcelorossi@gmail.com</a>><br>
To: <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>><o:p></o:p></span></font></p>
</div>
<div>
<div>
<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Sent: Tuesday, May 13, 2008 12:53 PM<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Digivoice - Prendendo Portas (VB3030 e VB6060)<br>
<br>
<br>
Também tive um pequeno problema com o suporte, mas isso não vem ao caso.<br>
<br>
O importante é relatar para eles o problema que ocorre e ter um<br>
pouquinho de paciência (mas não muita, senão 'a coisa' fica<br>
acomodada).<br>
<br>
Três pessoas da Digivoice entraram em contato comigo em particular e<br>
conforme me solicitaram entrarei em contato com eles assim que o<br>
problema estiver ocorrendo.<br>
<br>
2008/5/12 Eric Anderson <<a href="mailto:eric@vianet-express.com.br">eric@vianet-express.com.br</a>>:<br>
><br>
><br>
> Opa.<br>
><br>
> Tenho este mesmo problema há meses.<br>
><br>
> Passamos para o (terrível) suporte da Digivoice que não nos deu muita<br>
> atenção. Depois de muita insistência deram-nos sugestões excelentes:<br>
><br>
> "restarta o asterisk";<br>
> "reinicia o servidor".<br>
> "Derruba o canal"; (que canal?)<br>
> Sugeriram-nos também atualizar voicerlib, asterisk e meucci, mas ainda não<br>
> tivemos janela para dar essa parada.<br>
><br>
> Estamos à disposição para auxiliar. Se as atualizações acima forem de<br>
> ajuda,<br>
> faremos as atualizações nesse fim-de-semana.<br>
><br>
> sds<br>
><br>
><br>
> Eric Anderson Martins Miranda<br>
> <a href="mailto:eric@vianet-express.com.br">eric@vianet-express.com.br</a><br>
> TI<br>
> Tel. - (11) 6643-2814<br>
> CELULAR - (11) 9430-6025<br>
> PABX - (11) 6643-2800<br>
> MSN - <a href="mailto:eric@vianet-express.com.br">eric@vianet-express.com.br</a><br>
> Home Page - <a href="http://www.vianet-express.com.br" target="_blank">http://www.vianet-express.com.br</a><br>
><br>
><br>
> P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com
o<br>
> MEIO<br>
> AMBIENTE!<br>
><br>
><br>
><br>
> ----- Original Message -----<br>
> From: luciano digivoice<br>
> To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> Sent: Monday, May 12, 2008 8:59 AM<br>
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Digivoice - Prendendo Portas (VB3030 e<br>
> VB6060)<br>
><br>
> Bom dia,<br>
><br>
> estamos aqui na DigiVoice (Desenvolvimento e Suporte) procurando mais<br>
> informações sobre este possível problema, fomos reportados deste problema<br>
> nas últimas semanas. Ja tentamos simular aqui na empresa, porém sem<br>
> sucesso,<br>
> o problema aqui não ocorre.<br>
><br>
> Gostariamos de um contato telefônico de vocês nossos clientes com o nosso<br>
> departamento de suporte, afim de resolver este problema o mais breve<br>
> possível.<br>
><br>
> Para acessar o nosso suporte liguem (11) 2191-6363 - Opção 5 na URA, falar<br>
> com Klaber, Douglas ou Felipe.<br>
><br>
> [ ]' e Obrigado.<br>
><br>
> --<br>
> Luciano Alves Barroso<br>
> Equipe de Desenvolvimento DigiVoice Channel Driver & DigiVoice Meucci<br>
> <a href="http://www.digivoice.com.br" target="_blank">www.digivoice.com.br</a><br>
> <a href="http://www.meucci.org" target="_blank">www.meucci.org</a><br>
><br>
><br>
><br>
> 2008/5/11 Marcio Sales <<a href="mailto:marcions_27@yahoo.com.br">marcions_27@yahoo.com.br</a>>:<br>
><br>
> > Eu tenho o mesmo problema...<br>
> ><br>
> > Marcio Sales<br>
> ><br>
> > ----- Mensagem Original -----<br>
> > De: Marcelo/Porks <<a href="mailto:marcelorossi@gmail.com">marcelorossi@gmail.com</a>><br>
> > Enviada: sexta-feira, 9 de maio de 2008 09:08<br>
> > Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> > Assunto: [AsteriskBrasil] Digivoice - Prendendo Portas (VB3030 e
VB6060)<br>
> ><br>
> ><br>
> ><br>
> ><br>
> > Pessoal,<br>
> ><br>
> > Alguém usa Digivoice VB3030 ou VB6060 e está com problema que depois<br>
> > de algum tempo a primeira porta fica 'presa'?<br>
> > No meu asterisk, depois de algum tempo começa a aparecer incontáveis<br>
> vezes:<br>
> > -- Ringing on port 1 - callstate=9<br>
> ><br>
> > E então toda ligação que tem a 'sorte' de cair na porta 1 não
consegue<br>
> > ser atendida pelo asterisk (no caso de ligação entrante) ou então não<br>
> > consegue completar a chamada (no caso de ligação sainte)<br>
> ><br>
> > Se eu dou um 'dgv reset' continua o mesmo problema<br>
> > Se eu reinicio o asterisk (stop now... asterisk &) o problema é<br>
> > 'resolvido' e volta tudo ao normal<br>
> ><br>
> > Há alguém com este problema?<br>
> ><br>
> > Na verdade eu abri uma discussão sobre isto em um tópico no fórum da<br>
> > Digivoice [1] onde eu reporto o problema com mais detalhes (logs e<br>
> > tudo mais). E encontrei mais duas pessoas (até agora) com o mesmo<br>
> > problema.<br>
> ><br>
> > Eu peço para quem estiver com este problema, que reporte no próprio<br>
> > fórum da Digivoice [1] para que o pessoal da Digivoice se mexa para<br>
> > fazer algo como o "Otaci" sugeriu neste tópico do fórum.<br>
> ><br>
> > [1] <a
href="http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?pid=2558#p2558"
target="_blank">http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?pid=2558#p2558</a><br>
> ><br>
> > Obrigado.<br>
> ><br>
> > --<br>
> > Marcelo Rossi<br>
> > "This e-mail is provided "AS IS" with no warranties,
and confers no<br>
> rights."<br>
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> ><br>
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> > <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> > <a
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
> ><br>
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target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
> ><br>
><br>
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><br>
> --<br>
> Luciano Alves Barroso<br>
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><br>
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<br>
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Marcelo Rossi<br>
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