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<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<TITLE>Mensagem</TITLE>
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<BODY>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=745441922-27052008>Pessoal,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=745441922-27052008></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=745441922-27052008>Estou
precisando implementar uma funcionalidade em nosso Contac Center para realizar
uma chamada de retorno sempre que um cliente desisitir de aguardar na queue.
Essa chamada seria realizada tão logo um agente estivesse disponível e seria
direcionada a êle com uma mensagem avisando tratar-se de um
call-back.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN
class=745441922-27052008></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN class=745441922-27052008>Alguém
tem uma sugestão de como desenvolver essa funcionalidade? Estou quebrando a
cabeça e Idéias serão bem vindas.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><I
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B
style="mso-bidi-font-weight: normal"><I
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><SPAN
class=907171617-15012008>Eduardo Taddei</SPAN></SPAN></I></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" align=left>I-Conecta
Networks<?xml:namespace prefix = o ns =
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></I></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B
style="mso-bidi-font-weight: normal"><I
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Rio das
Ostras-RJ<o:p></o:p></SPAN></I></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B
style="mso-bidi-font-weight: normal"><I
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">22
27644502<o:p></o:p></SPAN></I></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B
style="mso-bidi-font-weight: normal"><I
style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">22
88134975<o:p></o:p></SPAN></I></B></P></DIV>
<BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV></DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=pt-br dir=ltr align=left><FONT
face=Tahoma size=2>-----Mensagem original-----<BR><B>De:</B>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de
</B>William Amaral<BR><B>Enviada em:</B> terça-feira, 12 de fevereiro de 2008
10:35<BR><B>Para:</B>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B> Re:
[AsteriskBrasil] Encontro da Comunidade Asterisk Brasil no
FISL<BR><BR></FONT></DIV>Olá Denis<BR><BR>O Asterisk Brasil irá ter stand no
evento?<BR>Acho que poderiamos te mini-palestras durante o Evento.<BR>A Cobra
Tecnologia, está investindo muito na utilização do Asterisk em seus call
centers.<BR>Gostaria de saber como a Cobra Tecnologia pode ajudar o Asterisk
Brasil no evento.<BR>Já enviamos uma proposta de palestra para o Fisl onde
falaremos da interação homem-maquina com o uso de AGI do Asterisk.<BR>Sobre o
prompt pt-br noto que este assunto é muito antigo e nunca a comunidade
conseguir criar este prompt.<BR>Sugiro, se já não existe um Asterisk Brasil
Corp, onde empresas que utilizam o Asterisk colaborariam com o desenvolvimento
comercial do asterisk e também dar um aspecto profissional a está excelente
ferramenta,e quem sabe financiar o prompt
pt-br.<BR><BR><BR>Att.<BR><BR><BR>William Amaral<BR>Supervisor<BR>Cobra
Tecnologia<BR><BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>2008/1/30 Denis Galvão <<A
href="mailto:denisgalvao@gmail.com">denisgalvao@gmail.com</A>>:<BR>
<BLOCKQUOTE class=gmail_quote
style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">Olá
Alexnadre e demais interessados.<BR><BR>Compilei as idéias, mas ainda falta
um formato para o nosso encontro.<BR><BR>Seria uma palestra? Compilaríamos
tudo em uma apresentação e abrimos<BR>para discussão de cada
tópico?<BR><BR>Alguns temas a serem discutidos:<BR><BR>- Números da
comunidade: usuários, empresas, mensagens<BR>- CASES de sucesso no Brasil:
voluntários devem escrever um resumo do<BR>projeto e se possível indicando
informações técnicas(protocolos, SO,<BR>versões)<BR>- Projeto "Asterisk Fala
Português!" - Definitivamente criar a<BR>coleção de prompts em português
brasileiro para inserção no projeto<BR>oficial do Asterisk(Definir
coordenador e patrocinadores)<BR>- Asterisk na grade de ensino tecnológico
de universidades e escolas<BR>técnicas ???<BR>- Asterisk em áreas
governamentais: CASES? Fomentar o<BR>desenvolvimento? Patrocínio?<BR>-
Apostila AsteriskBrasil.org(WIKI ou o quê?) - Hoje tenho uma<BR>apostila
sobre Telefonia/Asterisk 1.4 que uso como base de<BR>treinamento de minha
equipe, posso disponibiliza-la com licença CC.<BR>Ela precisa ser atualizada
e complementada. Podemos pensar em uma<BR>versão impressa
também.<BR><BR>Acho que temos alguns temas BEM interessantes e promissores,
mas como<BR>trabalhar estes assuntos durante nosso encontro?<BR><BR>Para
quem ainda não sabe, o encontro será durante o FISL 8 em Porto<BR>Alegre RS
em abril deste ano.<BR><BR>Acho que vale um pré cadastro para este encontro
para sabermos o<BR>número de interessados. Vou levar algumas camisetas
da<BR>AsteriskBrasil.org, quero ver se consigo patrocínio para
confeccionar<BR>outros apetrechos, como botons, mugs, adesivos e etc...
Estou aberto<BR>a sugestões com relação a isso.<BR><BR>Mexam-se!<BR><FONT
color=#888888><BR>--<BR>Denis Galvão<BR>AsteriskBrasil.org<BR><BR>Ajude a
comunidade AsteriskBrasil.org, compre uma camiseta!<BR></FONT>
<DIV class=Ih2E3d><A href="http://www.voipmania.com.br"
target=_blank>http://www.voipmania.com.br</A><BR><BR><BR></DIV>
<DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=Wj3C7c>On 29 de jan de 2008, at 11:18, Alexandre Barreto
wrote:<BR><BR>> Prezados Srs,<BR>><BR>> Venho novamente
chamar a nossa comunidade a se manifestar e gerar<BR>> idéias para nosso
encontro. Conforme postei no outro e-mail, acho<BR>> que poderíamos usar
o evento para apresentarmos resultados como<BR>> números de
usuários e cases rescentes. Também podíamos oficializar<BR>> objetivos
reais para serem atingidos pela comunidade, como a<BR>> resolução de
algum bug ou até mesmo a criação de uma versão<BR>> Asterisk Br, com
requisitos bem definidos e usar o evento como<BR>> ponto de
partida.<BR>><BR>> Uma outra coisa que podemos lançar no evento é uma
meta para a<BR>> popularização do asterisk no ensino de cursos superiores
e técnicos<BR>> na área de computação e telecomunicações, bem como no
serviço público.<BR>><BR>> Bem acho que é só.<BR>><BR>> Um
abraço e vamos começar logo essa discussão para que nosso evento<BR>>
seja um sucesso.<BR>><BR>> Alexandre Barreto<BR></DIV></DIV>
<DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=Wj3C7c>>
_______________________________________________<BR>> Compre uma camiseta
da AsteriskBrasil.org!<BR>> <A
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_______________________________________________<BR>> LIsta de discussões
AsteriskBrasil.org<BR>> <A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR>>
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discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
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