<html><head><style type="text/css"><!-- DIV {margin:0px;} --></style></head><body><div style="font-family:times new roman, new york, times, serif;font-size:12pt"><div style="font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt;">Marco,<br><br>Se você consegue executar show queues, o problema não é o módulo app_queue.<br>Está parecendo que o problema está no módulo chan_agent. Ou no arquivo de configuração agents.conf.<br><br>Diógenes Makibara<br><br><br><br><div style="font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt;">----- Mensagem original ----<br>De: "Cordeiro, Marco" <marco.cordeiro@globalstar.com.br><br>Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>Enviadas: Segunda-feira, 2 de Junho de 2008 17:50:41<br>Assunto: [AsteriskBrasil] Módulo app_queues não carregado<br><br>
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<div class="Section1">
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Boa Tarde pessoal,</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Estou com um problema no funcionamento de filas configuradas
no meu Asterisk. </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Estava funcionando corretamente em um servidor rodando
Asterisk 1.4.9. </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Mudei para a versão 1.4.18, quando fui fazer uns testes com
um cartão Digium de 02 E1, e instalando Unicall para suporte a R2. </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Ao finalizar a instalação com sucesso, inclusive o Unicall,
comecei a fazer o restore dos arquivos de configuração da versão anterior
(Arquivos .conf). </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Ao reinicializar o Asterisk, tudo estava funcionando da
forma correta, inclusive chamadas entrantes pelo R2 da EBT. No entanto quando
fiz uma chamada para uma das filas, tive a seguinte mensagem:</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><b><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; font-weight: bold;" lang="EN-US">[Jun 2 17:42:58]
WARNING[5119]: app_queue.c:3815 queue_exec: Unable to join queue '0800'</span></font></b></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Quando executei o comando “show queues”, tive o
seguinte resultado:</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US">0300 has 0 calls (max unlimited) in 'ringall'
strategy (0s holdtime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> Members:</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> Agent/901 <b><span style="font-weight: bold;">(Invalid)
</span></b>has taken no calls yet</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> Agent/900 <b><span style="font-weight: bold;">(Invalid)</span></b>
has taken no calls yet</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> No Callers</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US">0800 has 0 calls (max unlimited) in 'ringall'
strategy (0s holdtime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> Members:</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> Agent/901 <b><span style="font-weight: bold;">(Invalid)</span></b>
has taken no calls yet</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> Agent/900 <b><span style="font-weight: bold;">(Invalid)</span></b>
has taken no calls yet</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US"> No Callers</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Nunca tinha visto o status dos agentes como “Invalid”.
O agents.conf está configurado da forma correta, como segue abaixo: </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US">[agents]</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US">autologoff = 20</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US">wrapuptime = 10</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;" lang="EN-US">agent => 900,1234,Agente 900</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">agent => 901,1234,Agente 901</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">O mais curioso, é que ao executar <b><span style="font-weight: bold;">“module reload app_queue”</span></b>, o modulo passa a
funcionar perfeitamente. No entanto, quanto dou um restart no asterisk, o módulo
novamente não é carregado.</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Alguém já teve algum problema semelhante? </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Abraço,</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Marco Cordeiro </span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">marco.cordeiro@globalstar.com.br</span></font></p>
<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>
</div>
</div></div></div><br>
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