<div dir="ltr"><div class="gmail_quote"><div>Estou usando o freepbx, la nas queues eu coloco em Statics Agents o ramal da telefonista.<br><br>queues_additional.conf<br><br>member=Local/9@from-internal/n,0<br><div dir="ltr">
<br>Tem algum problema de ser estatico?<br><br>
mas vou pedir para o pessoal testar pelo softfone</div><br><br>&nbsp;</div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div dir="ltr"><div><div class="Wj3C7c">
<br><div class="gmail_quote">2008/8/26 Muriel Arneiro <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:murielmartins@gmail.com" target="_blank">murielmartins@gmail.com</a>&gt;</span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

<div dir="ltr">Marcos, entao voce ta usando agente estatico no asterisk? ex: member =&gt; SIP/XXXX<br><br>Testa com o softfone, pra termos certeza que nao é o ata.<div><div></div><div><br><br>[]`s<br><br><div class="gmail_quote">

2008/8/26 Marcos Abadi <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:marcosabadi@gmail.com" target="_blank">marcosabadi@gmail.com</a>&gt;</span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div dir="ltr">Se eu não me engano pelo softfone também dá esse problema.<br><br>Estou tendo problema no caso quando a telefonista atende uma ligação da fila e ela quer transferir, pressiona a tecla flash do telefone, ela acaba atendendo sem querer a outra chamada que está na fila, pois pelo que vi o asterisk entende que o flash é reconhecido como #.<br>



<br>Alguém tem alguma dica?<br><br><div class="gmail_quote">2008/8/26 Leonardo Kamache (Gmail) <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:lkamache@gmail.com" target="_blank">lkamache@gmail.com</a>&gt;</span><div><div></div><div>


<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Marcos;<br>
<br>
Aparentemente é um problema de configuração do ATA... geralmente o # é<br>
usando como &quot;send&quot; nos ATAS.<br>
<br>
<br>
[ ]&#39;s<br>
<br>
LK<br>
<br>
<br>
<br>
2008/8/26 Marcos Abadi &lt;<a href="mailto:marcosabadi@gmail.com" target="_blank">marcosabadi@gmail.com</a>&gt;:<br>
<div><div></div><div>&gt; No meu arquivo agents,conf essa opção está no;<br>
&gt;<br>
&gt; ackcall=no<br>
&gt;<br>
&gt; não sei se voce me entendeu, tenho apenas um ramal que atende todas as<br>
&gt; chamadas da fila, quando cai uma chamada na fila se a telefonista não<br>
&gt; estiver atendendo outra ligação o telefone começa a tocar, dai ela pressiona<br>
&gt; a tecla talk do telefone sem fio que está ligado ao ATA da linksys, mas não<br>
&gt; consegue atender, então ela pressiona a tecla # e a ligação é atendida.<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; 2008/8/26 Muriel Arneiro &lt;<a href="mailto:murielmartins@gmail.com" target="_blank">murielmartins@gmail.com</a>&gt;<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Ola Marcos, provavelmente teus agentes estao com ackcall setado pra yes.<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; ; Define ackcall to require an acknowledgement by &#39;#&#39; when<br>
&gt;&gt; ; an agent logs in over agentcallpark. Default is &quot;yes&quot;.<br>
&gt;&gt; ;<br>
&gt;&gt; ;ackcall=yes<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; De uma olhada nesse link para futuras consultas :).<br>
&gt;&gt; <a href="http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf</a><br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Espero ter ajudado!<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; []`s<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; 2008/8/26 Marcos Abadi &lt;<a href="mailto:marcosabadi@gmail.com" target="_blank">marcosabadi@gmail.com</a>&gt;<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt; Alguém ai da lista usa filas??<br>
&gt;&gt;&gt; se sim, qual o procedimento usa para atende-las?<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt; Pois aqui na empresa para eu poder atender uma chamada usando um telefone<br>
&gt;&gt;&gt; ligado ao ATA linksys tenho que pressionar a tecla talk depois a tecla #,<br>
&gt;&gt;&gt; (talk+#) para poder atender uma chamada da fila.<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt; Alguém poderia me dizer se tem como alterar isso, tipo pra eu &nbsp;poder<br>
&gt;&gt;&gt; atender direto ? sem precisar pressionar a tecla #<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt; --<br>
&gt;&gt;&gt; Marcos Abadi<br>
&gt;&gt;&gt; Consultor técnico Linux/Windows<br>
&gt;&gt;&gt; <a href="http://marcosabadi.blogspot.com/" target="_blank">http://marcosabadi.blogspot.com/</a><br>
&gt;&gt;&gt; CCNA - Cisco Certified<br>
&gt;&gt;&gt; LPI - Linux Certified<br>
&gt;&gt;&gt; User Linux #385452<br>
&gt;&gt;&gt; Porto Alegre - RS<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt; _______________________________________________<br>
&gt;&gt;&gt; Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br>
&gt;&gt;&gt; <a href="http://www.voipmania.com.br" target="_blank">http://www.voipmania.com.br</a><br>
&gt;&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;&gt; Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na<br>
&gt;&gt;&gt; rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
&gt;&gt;&gt; _______________________________________________<br>
&gt;&gt;&gt; Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
&gt;&gt;&gt; <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
&gt;&gt;&gt; <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; --<br>
&gt;&gt; Muriel Arneiro<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; _______________________________________________<br>
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&gt;&gt; <a href="http://www.voipmania.com.br" target="_blank">http://www.voipmania.com.br</a><br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na<br>
&gt;&gt; rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
&gt;&gt; _______________________________________________<br>
&gt;&gt; Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
&gt;&gt; <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
&gt;&gt; <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; --<br>
&gt; Marcos Abadi<br>
&gt; Consultor técnico Linux/Windows<br>
&gt; <a href="http://marcosabadi.blogspot.com/" target="_blank">http://marcosabadi.blogspot.com/</a><br>
&gt; CCNA - Cisco Certified<br>
&gt; LPI - Linux Certified<br>
&gt; User Linux #385452<br>
&gt; Porto Alegre - RS<br>
&gt; Fone:(51)9975-2060<br>
&gt;<br>
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&gt; Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na<br>
&gt; rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
&gt; <a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
&gt; <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
&gt;<br>
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<br>
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
_______________________________________________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
</div></div></blockquote></div></div></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div>Marcos Abadi<br>Consultor técnico Linux/Windows<br><a href="http://marcosabadi.blogspot.com/" target="_blank">http://marcosabadi.blogspot.com/</a><br>


CCNA - Cisco Certified <br>
LPI - Linux Certified <br>User Linux #385452<br>Porto Alegre - RS<br>Fone:(51)9975-2060<br>
</div></div>
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<br>
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
_______________________________________________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Muriel Arneiro<br>



</div></div></div>
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<br>
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
_______________________________________________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Marcos Abadi<br>

Consultor técnico Linux/Windows<br><a href="http://marcosabadi.blogspot.com/" target="_blank">http://marcosabadi.blogspot.com/</a><br>CCNA - Cisco Certified <br>LPI - Linux Certified <br>User Linux #385452<br>Porto Alegre - RS<br>
Fone:(51)9975-2060<br>

</div></div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Marcos Abadi<br>Consultor técnico Linux/Windows<br><a href="http://marcosabadi.blogspot.com/">http://marcosabadi.blogspot.com/</a><br>CCNA - Cisco Certified <br>LPI - Linux Certified <br>
User Linux #385452<br>Porto Alegre - RS<br>Fone:(51)9975-2060<br>
</div>