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p
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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Bom
tarde pessoal!! <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>To com o
seguinte cenário.. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Agentes
logados a uma fila através da aplicação AgentLogin()
efetuado <br>
através de uma aplicação que estamos desenvolvendo
utilizando PHP e <br>
Astmanproxy , a duvida e como originar uma ligação e encaminhar
aos <br>
agentes por esse mesmo canal ativo do agentlogin() , pois caso a <br>
ligação venha por outro corre o risco do agente receber uma ligação
da <br>
fila enquanto origina outra. <br>
Estas ligações serão originadas através de AMI com
o comando action: <br>
originate. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Ate o
presente momento utilizei o seguinte. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>extensions.conf
<br>
[saida] <br>
;extensão padrão utilizada atualmente pela maioria <br>
exten => _X.,1,Set(CDR(userfield)=saida-agent-${CALLERID(NUM)}-${UNIQUEID}.WAV)
<br>
exten => _X.,2,MixMonitor(/hdaux/agent-${CALLERID(NUM)}-${UNIQUEID}.WAV) <br>
exten => _X.,3,Macro(dialstatus|Dgv/g1/${EXTEN}) <br>
exten => _X.,n,Hangup() <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>;extensão
para redirecionar ao agente <br>
exten => _AXXXX,1,Dial(Agent/${EXTEN:1}|40|Tt) <br>
exten => _AXXXX,2,Noop(${DIALSTATUS}) <br>
exten => _AXXXX,n,Hangup() <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>No AMI <br>
action: originate <br>
channel: Local/A$AGENTE@saida <br>
context: saida <br>
exten: $DESTINO <br>
priority: 1 <br>
callerid: $RAMAL <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>As variáveis
$AGENTE,$DESTINO e $RAMAL são passadas pela aplicação. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>O problema
e que em alguns casos o asterisk simplesmente TRAVA <br>
enquanto originamos as ligações <br>
os comandos, <br>
core show channels verbose <br>
show agents online <br>
queue show <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>não
retornam nada e se algo digitar os comandos na CLI for usado o TAB <br>
para completar ele também TRAVA só retorna se
"derrubar" o asterisk <br>
com KILL -9 PID e subir novamente. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
lang=PT-BR style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Alguém
já tentou algo do tipo que possa compartilhar? <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-family:"Arial","sans-serif"'>asterisk-1.4.22 <br>
asterisk-addons-1.4.7 <br>
voicerlib-4.1.0.2 <br>
dgvchannel-1.0.2 <br>
zaptel-1.4.11 <br>
libpri-1.4.7 <br>
Debian Etch 4.0</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'><o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"'>Att; <br>
Alan Pablo. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
</html>