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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>Sylvio,<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Se
você não se importar, eu gostaria também de fazer um teste na sua aplicação de
Agentes.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>Abraços.</span><span
style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'><o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org]
<b>Em nome de </b>Sylvio Carlos Jollenbeck<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 20 de novembro de 2008 09:51<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Bilhetagem e Monitoramento de Filas<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class=MsoNormal>Marcio,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>
Atualmente trabalho em um callcenter onde implementei o Asterisk, desenvolvi em
PHP/AJAX uma interface web para o gerenciamento dos Agentes e Filas. Vou
compilar o código e mando para vc testar. Sobre a tarifação, também desenvolvi
algumas rotinas de cobrança - mais minhas tarifas são flat e a regra de
cobrança é 60x6 (F/F) e 30/6 (F/M ou M/M) --> essa aplicação permite voce
calcular o valor individual por ramal, com o valor de custo ou o valor de
venda. O restante pode ser tratado via excel mesmo. (risos).<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>Abs.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Sylvio<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class=MsoNormal>2008/11/19 Marcio N. Sales <<a
href="mailto:marcions_27@yahoo.com.br">marcions_27@yahoo.com.br</a>><o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<p>Pessoal,<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Preciso de ajuda para identificar 2 produtos para o Asterisk:<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>- Bilhetagem – Preciso fazer bilhetagem dos ramais da empresa para a devida
cobrança individual;<o:p></o:p></p>
<p>- Monitoramento de Filas – Preciso monitoras as filas de atendimento do Call
Center<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Alguém pode indicar algumas opções?<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p>Agradeço pela colaboração.<o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
<p><b><span style='color:#1F497D'>Marcio N. Sales<br>
</span></b><span style='color:#1F497D'>Celular: (11) 9513-4184<br>
<a href="mailto:marcions_27@yahoo.com.br" target="_blank">marcions_27@yahoo.com.br</a></span><o:p></o:p></p>
<p><b><span style='font-size:7.0pt;color:gray'>Esta mensagem, incluindo seus
anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da
mensagem. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, queira por favor
retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não
autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é
expressamente proibido. O autor não é responsável pelo conteúdo ou a veracidade
desta informação.</span></b><o:p></o:p></p>
<p><b><span style='font-size:20.0pt;font-family:Webdings;color:green'>P</span></b><b><span
style='font-size:7.5pt;color:#003399'> </span></b><b><span style='font-size:
8.0pt;color:green'>Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e
compromisso com o MEIO AMBIENTE.</span></b><o:p></o:p></p>
<p> <o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><br>
_______________________________________________<br>
2 a 4 de Dezembro - IPComm 2008<br>
Com presença de engenheiros da Digium e Jon "maddog" Hall.<br>
<a href="http://www.ipcomm2008.com.br/" target="_blank">http://www.ipcomm2008.com.br</a><br>
<br>
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br>
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<br>
Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede
Freenode.net: #asterisk-br<br>
_______________________________________________<br>
Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><o:p></o:p></p>
</div>
<p class=MsoNormal><br>
<br clear=all>
<br>
-- <br>
Sylvio Carlos Jollenbeck<br>
SDR Consulting Ltda<br>
Mail: <a href="mailto:sylvio.sdr@gmail.com">sylvio.sdr@gmail.com</a><br>
Mail: <a href="mailto:sylvio.jollenbeck@sdrconsulting.com.br">sylvio.jollenbeck@sdrconsulting.com.br</a><o:p></o:p></p>
</div>
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