<div>Testei 3 plataformas... 2 indicadas por colegas aqui da lista:</div>
<div> </div>
<div>- Queue Statistics</div>
<div>- Asternic</div>
<div>- Queue Metrics</div>
<div> </div>
<div>Achei o melhor custo/benefício o Asternic, mas nele falta um relatório com todos login, logout, pause e unpause dos agentes, mas não é difícil de desenvolver a solução se souber um pouco de mysql e php. Tem a versão GLP e comercial, na comercial tu podes configurar diversos parametros de apresentação nos relatórios na GLP já eh mais fechado e tem uma tela em real-time com os agentes logados e cliente aguardando na fila.</div>
<div> </div>
<div>No site do asternic (<a href="http://www.asternic.org/stats/#install">http://www.asternic.org/stats/#install</a>) tem o how to do install da versão GLP e você visualizar os screenshots da versão comercial em <span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: PT-BR; mso-fareast-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA"><a href="http://stats.asternic.org/demo/screenshots/"><font size="2">http://stats.asternic.org/demo/screenshots/</font></a></span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: PT-BR; mso-fareast-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA"><font face="arial,helvetica,sans-serif" size="2">Att,</font></span></div>
<div><font size="2"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: PT-BR; mso-fareast-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA"><font face="arial,helvetica,sans-serif">Daniel Duarte</font></span><br>
<br></font></div>
<div class="gmail_quote">2009/1/28 eduardo <span dir="ltr"><<a href="mailto:eduardo@impactovoip.com.br">eduardo@impactovoip.com.br</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">
<div bgcolor="#ffffff">
<div><font face="Arial">Boa tarde a todos, estamos a procura de um plataforma para callcenter baseada em asterisk. Precisamos de uma solução completa, pode até ser solução comercial. Alguem tem alguma para me indicar</font></div>
</div><br>_______________________________________________<br>Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google.<br><a href="http://www.neodroid.com/" target="_blank">http://www.neodroid.com</a><br>
<br>Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br><a href="http://www.voipmania.com.br/" target="_blank">http://www.voipmania.com.br</a><br><br>Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
_______________________________________________<br>Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br><a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
</blockquote></div><br>