<html>
<head>
<style>
.hmmessage P
{
margin:0px;
padding:0px
}
body.hmmessage
{
font-size: 10pt;
font-family:Verdana
}
</style>
</head>
<body class='hmmessage'>
Realmente muito estranho, ja tentou testar com outro ATA?? Ou um Telefone IP<br><br><br><br>Alan Bernardes<br>simpleasb@hotmail.com
<br>55 11 9666-1475
<br><br><br><br><br><hr id="stopSpelling">From: alberto.rodrigo@fatecpr.edu.br<br>To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>Date: Thu, 12 Feb 2009 08:44:48 -0300<br>Subject: [AsteriskBrasil] RES: RES: Problema com fila do Asterisk<br><br>
<style>
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{;}
</style>
<style>
</style>
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<div class="EC_Section1">
<p class="EC_MsoNormal"><font color="navy" size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;"> </span></font></p>
<p class="EC_MsoNormal"><font color="navy" size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;" lang="EN-US">exten => 7000,1,Answer</span></font></p>
<p class="EC_MsoNormal"><font color="navy" size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;" lang="EN-US">exten =>
7000,2,AgentCallBackLogin(||${CALLERID(num)}@callcenter)</span></font></p>
<p class="EC_MsoNormal"><font color="navy" size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;" lang="EN-US"> </span></font></p>
<p class="EC_MsoNormal"><font color="navy" size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;">exten => 7001,1,AgentCallBackLogin()</span></font></p>
<p class="EC_MsoNormal"><font color="navy" size="2" face="Arial"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: navy;"> </span></font></p>
<div>
<font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size: 12pt;"> </span></font><BR>
</div>
<div>
<div class="EC_MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size: 12pt;">
<hr align="center" size="2" width="100%">
</span></font></div>
<p class="EC_MsoNormal"><b><font size="2" face="Tahoma"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma; font-weight: bold;">De:</span></font></b><font size="2" face="Tahoma"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma;">
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b><span style="font-weight: bold;">Em nome de </span></b>Alan Bernardes<br>
<b><span style="font-weight: bold;">Enviada em:</span></b> quarta-feira, 11 de
fevereiro de 2009 16:52<br>
<b><span style="font-weight: bold;">Para:</span></b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b><span style="font-weight: bold;">Assunto:</span></b> Re: [AsteriskBrasil] RES:
Problema com fila do Asterisk</span></font></p>
</div>
<p class="EC_MsoNormal"><font size="3" face="Times New Roman"><span style="font-size: 12pt;"> </span></font></p>
<p class="EC_MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;"><font size="2" face="Verdana"><span style="font-size: 10pt; font-family: Verdana;">Cara, qual aplicação você está
usando pra logar os agentes?????<br>
<br>
<br>
<br>
Alan Bernardes<br>
Telium Networks<br>
simpleasb@hotmail.com <br>
55 11 9666-1475 <br>
<br>
<br>
<br>
<br>
> From: alberto.rodrigo@fatecpr.edu.br<br>
> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
> Date: Wed, 11 Feb 2009 17:33:24 -0300<br>
> Subject: [AsteriskBrasil] RES: Problema com fila do Asterisk<br>
> <br>
> Não, é Asterisk puro!<br>
> <br>
> <br>
> -----Mensagem original-----<br>
> De: asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org<br>
> [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de<br>
> sauloquinteiro@gmail.com<br>
> Enviada em: quarta-feira, 11 de fevereiro de 2009 16:27<br>
> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Problema com fila do Asterisk<br>
> <br>
> Boa tarde Alberto ..<br>
> Você utiliza alguma interface de configuração?<br>
> <br>
> Alberto Rodrigo escreveu:<br>
> ><br>
> > Olá pessoal!<br>
> ><br>
> > Estou com um problema na entrada de ligações na fila do Asterisk.<br>
> ><br>
> > Quanto eu estou logado com um agente pelo ATA da linksys e esse
agente <br>
> > esta atendendo uma ligação, quando entra uma segunda chamada a mesma <br>
> > ao invés de entrar na fila, da sinal de ocupado e gera o seguinte
erro <br>
> > na console do Asterisk:<br>
> ><br>
> > -- Got SIP response 486 "Busy Here" back from
endereço_ip_do_meu_ata<br>
> ><br>
> > -- SIP/2009-0823d678 is busy<br>
> ><br>
> > == Everyone is busy/congested at this time (1:1/0/0)<br>
> ><br>
> ><br>
> > Isso acontece somence somente se o agente estiver logado e atendendo <br>
> > uma chamada, se ele estiver disoponível a chamada cai no ramail <br>
> > normalmente e se ele não estiver logado no sistema a chamada cai <br>
> > normalmente na fila e fica esperando algum agente se logar para
entrar!<br>
> ><br>
> > O problema é somente quando entra uma segunda chamada e o atendente
já <br>
> > esta em atendimento!<br>
> ><br>
> > Quando me logo com o softphone não acontece isso, se o agente estiver
<br>
> > em atendimento a segunda chamada entra normalmente na fila e fica <br>
> > aguardando o agente desligar para cair no ramal!<br>
> ><br>
> > Segue abaixo minhas configurações:<br>
> ><br>
> > *q**ueue.conf*<br>
> ><br>
> > [general]<br>
> ><br>
> > persistentmembers= yes<br>
> ><br>
> > [callcenter]<br>
> ><br>
> > strategy= roundrobin<br>
> ><br>
> > musiconhold= default<br>
> ><br>
> > timeout= 15<br>
> ><br>
> > retry= 2<br>
> ><br>
> > maxlen= 0<br>
> ><br>
> > periodic-announce-frequency= 30<br>
> ><br>
> > ;monitor-format= gsm|wav|wav49<br>
> ><br>
> > ;monitor-join= yes<br>
> ><br>
> > joinempty= yes<br>
> ><br>
> > member=> Agent/900<br>
> ><br>
> > member=> Agent/901<br>
> ><br>
> > member=> Agent/902<br>
> ><br>
> > member=> Agent/903<br>
> ><br>
> > member=> Agent/904<br>
> ><br>
> > member=> Agent/905<br>
> ><br>
> > member=> Agent/906<br>
> ><br>
> > member=> Agent/907<br>
> ><br>
> > member=> Agent/908<br>
> ><br>
> ><br>
> > *agents.conf*<br>
> ><br>
> > [general]<br>
> ><br>
> > persistentagents=yes<br>
> ><br>
> > [agents]<br>
> ><br>
> > autologoff= 15<br>
> ><br>
> > wrapuptime= 5000<br>
> ><br>
> > musiconhold= default<br>
> ><br>
> > agent=> 900,123,Nadia 900<br>
> ><br>
> > agent=> 901,123,Juliana 901<br>
> ><br>
> > agent=> 902,123,Agente3 902<br>
> ><br>
> > agent=> 903,123,Agente4 903<br>
> ><br>
> > agent=> 904,123,Agente5 904<br>
> ><br>
> > agent=> 905,123,Agente6 905<br>
> ><br>
> > agent=> 906,123,Agente7 906<br>
> ><br>
> > agent=> 907,123,Agente8 907<br>
> ><br>
> > agent=> 908,123,Agente9 908<br>
> ><br>
> > Desde já agradeço a todos<br>
> ><br>
> > Alberto Rodrigo<br>
> ><br>
> >
------------------------------------------------------------------------<br>
> ><br>
> > _______________________________________________<br>
> > Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no
Brasil<br>
> rodando o Android da Google.<br>
> > http://www.neodroid.com<br>
> ><br>
> > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br>
> > http://www.voipmania.com.br<br>
> ><br>
> > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro
na<br>
> rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
> > _______________________________________________<br>
> > Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>
> > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
> > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<br>
> <br>
> _______________________________________________<br>
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> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro
na rede Freenode.net: #asterisk-br<br>
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<hr align="center" size="2" width="100%">
</span></font></div>
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