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<TITLE>Mensagem</TITLE>
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<BODY text=#000000 bgColor=#ffffff>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2>Rodrigo,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Não
uso script, uso atualmente um sistema em Java para tratar o queue_log, a coisa é
bem mais comlexa do que parece...<BR>E o script tem limitações quando algumas
situações acontecem, como recompor os dados em caso de perda de sincronismo Bd X
queue_log</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Eu
tive muitos problemas com o Tail no inicio do tratamento do queue_log,
principalmente dele se perder depois de algum tempo. Eu usava Pyton com o tail
na época... Graças a Deus essa época passou... rsss deu muita dor de
cabeça.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Essa é
a solução que o Queuemetrics usa para montar o queue_log em Bd. Quer ver um
detalhe, basta pedir um relatorio no Queuemetrics que tenha mais de 10.000
ligações... Ele demora horrores para montar o relatorio.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Por
isso abandonei o tratamento do queue_log com script, e de quebra abandonei o
queuemetrics também. Ele é bom pra Call Center pequeno, com poucas ligações, que
não éra meu objetivo na época. </FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Hoje,
tratando com sistema e com BI em cima do Queue_log emito resumo de ligações (que
é mais bruto e demorado que um simples relatório) para Call Center com 100.000
ligações em menos de 10 seg.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Estou
mudando esse tratamento do queue_log de Java para "C", para justamente oferecer
para a comunidade asterisk o uso livre do sistema para Call Center com "algumas"
restrições, do mesmo modo do Queuemetrics. </FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Mesmo
assim, vou dar uma olhada no seu script posteriormente, e te reporto algo que eu
encontrar que possa te ajudar.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2>Ciro</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=421134121-04032009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV></DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=pt-br dir=ltr align=left><FONT
face=Tahoma size=2>-----Mensagem original-----<BR><B>De:</B>
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de
</B>Rodrigo Vian<BR><B>Enviada em:</B> quarta-feira, 4 de março de 2009
15:20<BR><B>Para:</B>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B> Re:
[AsteriskBrasil] RES: QUEUE - Enviar dados<BR><BR></FONT></DIV>Oi Ciro, tudo
bem?<BR><BR>Não to falando que não é confiável o queue_log.<BR>Já pedi ajuda
para um pessoal que programa em bash script e teoricamente o script está
correto... ele funciona por alguns instantes, mas ele se perde depois de um
tempo em funcionamento...<BR><BR>Em anexo está meu programa. IMPORTANTE: Tem
que rodar como daemon.<BR>comando para execução do script: ./asterqueue
&<BR><BR>Você teria como me enviar o seu script para eu ver?<BR><BR>Ciro
escreveu:
<BLOCKQUOTE cite=mid:060201c99cf5$0f182150$4000a8c0@embaixada type="cite"><PRE wrap="">Uso o queue_log como fonte de informação desde o * 1.0 e em produção.
Nunca tive problema, e digo mais, é completamente confiável.
Ciro
-----Mensagem original-----
De: <A class=moz-txt-link-abbreviated href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</A>
[<A class=moz-txt-link-freetext href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</A>] Em nome de
Leonardo Gomes Figueira
Enviada em: quarta-feira, 4 de março de 2009 13:01
Para: <A class=moz-txt-link-abbreviated href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] QUEUE - Enviar dados
Rodrigo Vian escreveu:
</PRE>
<BLOCKQUOTE type="cite"><PRE wrap="">É exatamente o que fiz, ler os eventos do queue_log... mas não sei
porque, está gerando-se processos filhos, ou seja, mais de um processo
</PRE></BLOCKQUOTE><PRE wrap=""><!---->
</PRE>
<BLOCKQUOTE type="cite"><PRE wrap="">para o mesmo script e é ai que para de puxar as variáveis do queue_log
</PRE></BLOCKQUOTE><PRE wrap=""><!---->
</PRE>
<BLOCKQUOTE type="cite"><PRE wrap="">corretamente...
</PRE></BLOCKQUOTE><PRE wrap=""><!---->
Provavelmente há algum erro de lógica na criação das threads ou
processos do seu script.
</PRE>
<BLOCKQUOTE type="cite"><PRE wrap="">Você teria algum exemplo em manager e/ou agi???
</PRE></BLOCKQUOTE><PRE wrap=""><!---->
Não.
Leonardo
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</PRE></BLOCKQUOTE><BR>Rodrigo S. Vian<BR>Analista/Programador<BR>Porttal
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