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Bruno,<br><br>O que estou fazendo nesse momento é similar ao seu trabalho porém, não estamos sofrendo esse problema.<br>O asterisk inicializa o canal sip para a posição de atendimento quando ele detecta um canal livre nas duas pontas. O asterisk está iniciando a chamada para o usuário interno que já recebe na tela os dados do usuário externo chamado pelo canal zap. Quando o usuário atende a chamada, o meu operador já fala o nome do cliente e o script para ele.<br><br>Eu estou usando o trixbox CE 2.6.2.x com * 1.4.22(?).<br><br>Caso você queira falar mais detalhes da sua implementação, manda bala!<br><br>[]s,<br>Robson<br><br><br>> Date: Wed, 11 Mar 2009 10:56:42 -0300<br>> From: feliperp3@gmail.com<br>> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Discagem pelo sistema (via AMI)<br>> <br>> Tenho uma dica para voce,<br>> com experiencia própria utilizando um servidor hp proliant com um<br>> processador Xeon 2.4Ghz com 4mb de cache e 2Gb de memória deu conta do<br>> recado com 120 ligaçoes simultaneas mas minha placa digium com 4E1s<br>> tem modulo de cancelamento de eco, se passar disso, coloca 2<br>> procesadores porque voce vai precisar meu caro.<br>> <br>> Amplexos!<br>> <br>> 2009/3/9 Bruno Henrique Gomes Gouvêa <brunohenriquebh@gmail.com>:<br>> > Bom dia,<br>> > Estamos implementando o asterisk em um call-center e nos deparamos com a<br>> > necessidade de automatizar a discagem.<br>> > No momento iniciei os testes utilizando o framework asterisk-java (que<br>> > utiliza AMI) utilizando a Action Originate para realizar a ligação de forma<br>> > automatica, porem nesse evento o telefone toca no ponto A e só depois que o<br>> > ponto A atende começa a tocar no ponto B, o que torna o processo não muito<br>> > transparente para os operadores, baseado nisso partimos para ideia de criar<br>> > os agents, mantendo a midia do canal ativa e fazendo com que a ligação fosse<br>> > atendida automaticamente no ponto A, tornando o processo mais transparente.<br>> ><br>> > Nessa situação me deparei com a seguinte duvida:<br>> ><br>> > Manter 24 portas com os canais abertos, trafegando midia o tempo todo (em<br>> > que o operador estivesse logado como agente) não seria muito honeroso para o<br>> > gateway? Correriamos o risco de causar uma sobrecarga nos gateways? e no<br>> > caso de ter uma media de 120 operadores logados, passando pelos gateways,<br>> > não seria honeroso para o asterisk manter todas essas midias "ativas"?<br>> ><br>> > Por fim, existe alguma outra forma, que seja transparente, de automatizar<br>> > essas discagens pelo sistema?<br>> ><br>> > Agradeço a atenção e aguardo sugestões.<br>> ><br>> > Att,<br>> ><br>> > --<br>> > ---<br>> > Bruno H. G. Gouvêa<br>> > Analistas de Sistemas<br>> ><br>> > Sete Produções<br>> > www.setenet.com.br<br>> ><br>> > Tel.: (31)9955-4646<br>> > ---<br>> ><br>> ><br>> ><br>> > _______________________________________________<br>> > Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil<br>> > rodando o Android da Google.<br>> > http://www.neodroid.com<br>> ><br>> > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br>> > http://www.voipmania.com.br<br>> ><br>> > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na<br>> > rede Freenode.net: #asterisk-br<br>> > _______________________________________________<br>> > Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>> > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>> > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<br>> ><br>> <br>> <br>> <br>> -- <br>> Felipe R. Pasa<br>> Instrutor certificado dCAP<br>> <br>> visite nosso site!!!!<br>> http://www.voipexperts.com.br<br>> _______________________________________________<br>> Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google.<br>> http://www.neodroid.com<br>> <br>> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<br>> http://www.voipmania.com.br<br>> <br>> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<br>> _______________________________________________<br>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org<br>> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil<br><br /><hr />Receba GRÁTIS as mensagens do Messenger no seu celular quando você estiver offline. Conheça o MSN Mobile! <a href='http://mobile.live.com/signup/signup2.aspx?lc=pt-br' target='_new'>Crie já o seu!</a></body>
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