<div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Bom Dia Otávio.</blockquote><div> Utilize a variável ${CHANNEL} para capturar o canal de entrada da ligação. Faça uma condição quanto aos canais que vc quer desviar (if... Goto...). E desvie a ligação para o ramal desejado.<br>
Abraços<br><span class="q">Mário Mayerle Filho</span><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
------------------------------<br>
<br>
Message: 4<br>
Date: Sun, 17 May 2009 07:55:10 -0300<br>
From: <<a href="mailto:sibiliojr@yahoo.com.br">sibiliojr@yahoo.com.br</a>><br>
Subject: [AsteriskBrasil] RES: Message 1 - Ajuda com dial plan -<br>
Digest AsteriskBrasil, volume 38, assunto 79<br>
To: <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>><br>
Message-ID:<br>
<!~!UENERkVCMDkAAQACAAAAAAAAAAAAAAAAABgAAAAAAAAAHp/<a href="mailto:Q9k22hUOznaNurM5fMcKAAAAQAAAA9CZu4ffeo0KDhnEOIFS7xAEAAAAA@yahoo.com.br">Q9k22hUOznaNurM5fMcKAAAAQAAAA9CZu4ffeo0KDhnEOIFS7xAEAAAAA@yahoo.com.br</a>><br>
<br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"<br>
<br>
Bom dia Otávio!<br>
Tentei reproduzir o seu problema e o que consegui foi o segunte:<br>
Ao receber a chamada você pode estaciona-la em uma posição e anunciar ao<br>
operador usando a função<br>
ParkAndAnnounce(announce:template|timeout|dial|return_context)<br>
Que você encontra mais detalhadamente no link<br>
<a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ParkAndAnnounce" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ParkAndAnnounce</a> , com ela<br>
você pode assim que receber a chamada estaciona-la em uma posição e chamar<br>
as extensões que você deseja, a mensagem enviada para o atendente pode ser<br>
personalizada, o único problema que achei é que o Asterisk estaciona<br>
automaticamente colocando nas posições 701 se essa estiver ocupada 702 e<br>
assim por diante (se você estiver usando as posições padrões), com isso pode<br>
acontecer de se recebe duas chamadas simultâneas uma para empresa e os<br>
atendentes não saberiam onde está estacionada a chamada. Talvez eu não tenha<br>
explorado totalmente a função, mas creio que o caminho para sua solução<br>
passa por ela.<br>
Boa sorte!<br>
<br>
Marcos Sibilio Jr.<br>
Toner Games & Informática<br>
<br>
**********************************************************************<br>
Message: 1<br>
Date: Fri, 15 May 2009 17:02:10 -0300<br>
From: "Otavio - Smart Computadores" <<a href="mailto:otavio@smartcomputadores.com.br">otavio@smartcomputadores.com.br</a>><br>
Subject: [AsteriskBrasil] Ajuda Dialplan<br>
To: <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>><br>
Message-ID: <<a href="mailto:20090515200150.09E90A5A087A@hm1863.locaweb.com.br">20090515200150.09E90A5A087A@hm1863.locaweb.com.br</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"<br>
<br>
Boa tarde Lista !!<br>
<br>
<br>
<br>
Alguém pode me dar uma força ... preciso fazer com que quando a ligação<br>
chegue pelo tronco X seja direcionado pra um ramal interno ... porem esta<br>
ligação antes de se iniciar deveria avisar o ramal ( o atendente ) que<br>
aquela ligação pêra proveniente do tronco X.<br>
<br>
<br>
<br>
Resumindo ...<br>
<br>
<br>
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- São 2 empresas ...<br>
<br>
- 4 linhas pra cada ....<br>
<br>
- Mesmos atendentes ...<br>
<br>
<br>
<br>
Quando entrar nas 4 primeiras antes e “passar” a ligação” avisar ... veio da<br>
empresa X ( ai transfere )<br>
<br>
Quando nas outras quatro avisar tb como empresa Y ( ai transfere )<br>
<br>
<br>
<br>
Um abraço a todos<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Otavio – Smart Computadores.<br>
<br>
F. (14) 3313-6510<br>
<br>
<br>
<br>
***************************************************<br>
<br>
<br>
__________ Informação do ESET NOD32 Antivirus, versão da vacina 4080<br>
(20090515) __________<br>
<br>
A mensagem foi verificada pelo ESET NOD32 Antivirus.<br>
<br>
<a href="http://www.eset.com" target="_blank">http://www.eset.com</a><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
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</blockquote></div><br>