<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;"><DIV>Olá Saulo,</DIV>
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<DIV>Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada com carinho nele.</DIV>
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<DIV>Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as informações importantes da Fila em um banco de Dados para Assim consultar da maneira que melhor me atendesse.</DIV>
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<DIV>*Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até Atendimento !!</DIV>
<DIV>*Média total de espera !!!</DIV>
<DIV>*Ligações Abandonadas na dentro da Fila !!</DIV>
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<DIV>E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join entre a tabela de Billing CDR do Asterisk...</DIV>
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<DIV>O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso hehehe..</DIV>
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<DIV>[]'s</DIV>
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<DIV>Eng Eder de Souza</DIV>
<DIV><BR><BR>--- Em <B>sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos <I><sauloquinteiro@gmail.com></I></B> escreveu:<BR></DIV>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-LEFT: rgb(16,16,255) 2px solid; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px"><BR>De: Saulo Quinteiro dos Santos <sauloquinteiro@gmail.com><BR>Assunto: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.<BR>Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>Data: Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45<BR><BR>
<DIV class=plainMail>Bom dia pessoal,<BR><BR>Estou montando projeto para um call center pequeno em torno de 20 PA´s, <BR>e necessito de estatísticas das filas de atendimento.<BR><BR>Encontrei alguns produtos como o QueueMetrics, Queue <BR>Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center Stats(Asternic).<BR><BR>Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a dar, como a proposta esta <BR>um pouco atrasada não vou ter tempo de realizar testes em todas elas, <BR>por esse motivo vim a lista buscar opniões.<BR>Sei que algumas delas são livres e outras não, não precisam levar isso <BR>em consideração o cliente esta disposto a pagar pela solução.<BR><BR><BR>Agradeço qualquer informação a respeito.<BR><BR><BR><BR>Abraços.<BR>-- <BR>Saulo Quinteiro Dos Santos<BR>Fone: 41-2141-9567<BR>Graduando em Ciência da Computação - UFPR<BR>msn : <A href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=sauloquinteiro@gmail.com"
ymailto="mailto:sauloquinteiro@gmail.com">sauloquinteiro@gmail.com</A><BR>e-mail: <A href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=saulo@mpsinf.com.br" ymailto="mailto:saulo@mpsinf.com.br">saulo@mpsinf.com.br</A><BR>cel : 41-9927-5236<BR><BR><BR><BR>_______________________________________________<BR>Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.<BR><A href="http://www.encontrovoipcenter.com.br/" target=_blank>http://www.encontrovoipcenter.com.br</A><BR><BR>Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<BR><A href="http://www.voipmania.com.br/" target=_blank>http://www.voipmania.com.br</A><BR><BR>Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org" ymailto="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A><BR></DIV></BLOCKQUOTE></td></tr></table><br>
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