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<BODY lang=EN-US vLink=purple link=blue bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Boa tarde Alan.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> Teria como voce mandar como
ficou o logger.c ou pelo menos dar uma ideia de como ficou com a alteração que
ele fez para incluir as informações no banco de dados????</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Valeu</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B>
<A title=pablo@contacte.com.br href="mailto:pablo@contacte.com.br">Alan
Pablo</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Monday, August 17, 2009 9:07
AM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> [AsteriskBrasil] RES:
Estatísticas de Fila.</DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV class=Section1>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">O
do Juniou também continua funcionando…rsrs<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">
- Ele alterou o logger.c pra gerar a data e hora de cada evento no arquivo
/var/log/asterisk/queue_log;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">
- E a cada um minuto senão me engano ele “joga” as informações desse arquivo
para uma tabela no banco de dados (Postgresql);<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">
- Assim temos relatórios das filas de atendimento com: tempo médio de espera,
de atendimento,de abandono,quantidades de chamadas atendidas,abandodas por
período e etc, conforme o Eder comentou.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Ele
(Juniou) deixou o cenário de presente pra mim..hehe<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Att;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Alan
Pablo.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<DIV
style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 3pt; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P class=MsoNormal><B><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">De:</SPAN></B><SPAN
lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">
asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de
</B>eder souza<BR><B>Enviada em:</B> Friday, August 14, 2009 9:07
AM<BR><B>Para:</B> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B>
Re: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<TABLE class=MsoNormalTable cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD
style="PADDING-RIGHT: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-TOP: 0in"
vAlign=top>
<DIV>
<P class=MsoNormal>Olá Saulo,<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da
uma olhada com carinho nele.<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk
1.2.X eu junto com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já
saiu da Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas
sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as
informações importantes da Fila em um banco de Dados para
Assim consultar da maneira que melhor me
atendesse.<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>*Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada
na Fila até Atendimento !!<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>*Média total de espera !!!<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>*Ligações Abandonadas na dentro da Fila
!!<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia
fazendo join entre a tabela de Billing CDR do
Asterisk...<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando
em Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso
hehehe..<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>[]'s<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal>Eng Eder de Souza<o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><BR><BR>--- Em <B>sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos
Santos <I><sauloquinteiro@gmail.com></I></B>
escreveu:<o:p></o:p></P></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; MARGIN-TOP: 5pt; PADDING-LEFT: 4pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN-LEFT: 3.75pt; BORDER-LEFT: #1010ff 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><BR>De: Saulo Quinteiro
dos Santos <sauloquinteiro@gmail.com><BR>Assunto:
[AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.<BR>Para:
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>Data: Sexta-feira, 14 de
Agosto de 2009, 9:45<o:p></o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal>Bom dia pessoal,<BR><BR>Estou montando projeto para
um call center pequeno em torno de 20 PA´s, <BR>e necessito de
estatísticas das filas de atendimento.<BR><BR>Encontrei alguns
produtos como o QueueMetrics, Queue
<BR>Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center
Stats(Asternic).<BR><BR>Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a
dar, como a proposta esta <BR>um pouco atrasada não vou ter tempo de
realizar testes em todas elas, <BR>por esse motivo vim a lista buscar
opniões.<BR>Sei que algumas delas são livres e outras não, não
precisam levar isso <BR>em consideração o cliente esta disposto a
pagar pela solução.<BR><BR><BR>Agradeço qualquer informação a
respeito.<BR><BR><BR><BR>Abraços.<BR>-- <BR>Saulo Quinteiro Dos
Santos<BR>Fone: 41-2141-9567<BR>Graduando em Ciência da Computação -
UFPR<BR>msn : <A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=sauloquinteiro@gmail.com">sauloquinteiro@gmail.com</A><BR>e-mail:
<A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=saulo@mpsinf.com.br">saulo@mpsinf.com.br</A><BR>cel
:
41-9927-5236<BR><BR><BR><BR>_______________________________________________<BR>Participe
do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP,
Asterisk e Convergência de Redes.<BR><A
href="http://www.encontrovoipcenter.com.br/"
target=_blank>http://www.encontrovoipcenter.com.br</A><BR><BR>Compre
uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<BR><A
href="http://www.voipmania.com.br/"
target=_blank>http://www.voipmania.com.br</A><BR><BR>Acesse o canal
IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede
Freenode.net:
#asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista
de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A><o:p></o:p></P></DIV></BLOCKQUOTE></TD></TR></TBODY></TABLE>
<P class=MsoNormal><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">
<HR align=center width="100%" SIZE=1>
</SPAN></DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Veja quais são os
assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/">Top
10</A> - <A
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- <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/">Música</A>
- <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/">Esportes</A><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P>
<HR>
<P></P><BR>_______________________________________________<BR>Participe do IV
Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e
Convergência de Redes.<BR>http://www.encontrovoipcenter.com.br<BR><BR>Compre
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de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net:
#asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista de
discussões
AsteriskBrasil.org<BR>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</BLOCKQUOTE></BODY></HTML>