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Boa tarde a todos,<BR>
<BR>
Desulpem minha insistencia, mas é que preciso muito gravar o queue_log em MySql o problema é que tem que ser em tempo real.<BR>
<BR>
já procurei na internet e não achei nada por inteiro que me ajudasse<BR>
<BR>
Desde já agradeço<BR> <BR>
<HR id=stopSpelling>
From: carlossabbatini@yahoo.com.br<BR>To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>Date: Tue, 8 Sep 2009 15:29:58 -0300<BR>Subject: Re: [AsteriskBrasil] RES: Estatísticas de Fila.<BR><BR>
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<DIV><FONT face=Arial size=2>Boa tarde Alan.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> Teria como voce mandar como ficou o logger.c ou pelo menos dar uma ideia de como ficou com a alteração que ele fez para incluir as informações no banco de dados????</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Valeu</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B> <A title=pablo@contacte.com.br href="mailto:pablo@contacte.com.br">Alan Pablo</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Monday, August 17, 2009 9:07 AM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> [AsteriskBrasil] RES: Estatísticas de Fila.</DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV class=EC_Section1>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">O do Juniou também continua funcionando…rsrs</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> </SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> - Ele alterou o logger.c pra gerar a data e hora de cada evento no arquivo /var/log/asterisk/queue_log;</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> - E a cada um minuto senão me engano ele “joga” as informações desse arquivo para uma tabela no banco de dados (Postgresql);</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> - Assim temos relatórios das filas de atendimento com: tempo médio de espera, de atendimento,de abandono,quantidades de chamadas atendidas,abandodas por período e etc, conforme o Eder comentou.</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> </SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> </SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Ele (Juniou) deixou o cenário de presente pra mim..hehe</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> </SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Att;</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Alan Pablo.</SPAN></P>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> </SPAN></P>
<DIV style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 3pt; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P class=EC_MsoNormal><B><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">De:</SPAN></B><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'"> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de </B>eder souza<BR><B>Enviada em:</B> Friday, August 14, 2009 9:07 AM<BR><B>Para:</B> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B> Re: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.</SPAN></P></DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P>
<TABLE class=EC_MsoNormalTable cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD style="PADDING-RIGHT: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-TOP: 0in" vAlign=top>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>Olá Saulo,</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
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<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
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<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada com carinho nele.</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
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<P class=EC_MsoNormal>Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as informações importantes da Fila em um banco de Dados para Assim consultar da maneira que melhor me atendesse.</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>*Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até Atendimento !!</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>*Média total de espera !!!</P></DIV>
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<P class=EC_MsoNormal>*Ligações Abandonadas na dentro da Fila !!</P></DIV>
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<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join entre a tabela de Billing CDR do Asterisk...</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso hehehe..</P></DIV>
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<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>[]'s</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal> </P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>Eng Eder de Souza</P></DIV>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal><BR><BR>--- Em <B>sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos <I><sauloquinteiro@gmail.com></I></B> escreveu:</P></DIV>
<BLOCKQUOTE style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN-LEFT: 3.75pt; BORDER-LEFT: #1010ff 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P class=EC_MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><BR>De: Saulo Quinteiro dos Santos <sauloquinteiro@gmail.com><BR>Assunto: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.<BR>Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>Data: Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45</P>
<DIV>
<P class=EC_MsoNormal>Bom dia pessoal,<BR><BR>Estou montando projeto para um call center pequeno em torno de 20 PA´s, <BR>e necessito de estatísticas das filas de atendimento.<BR><BR>Encontrei alguns produtos como o QueueMetrics, Queue <BR>Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center Stats(Asternic).<BR><BR>Alguem já utilizou algum deles? tem opniões a dar, como a proposta esta <BR>um pouco atrasada não vou ter tempo de realizar testes em todas elas, <BR>por esse motivo vim a lista buscar opniões.<BR>Sei que algumas delas são livres e outras não, não precisam levar isso <BR>em consideração o cliente esta disposto a pagar pela solução.<BR><BR><BR>Agradeço qualquer informação a respeito.<BR><BR><BR><BR>Abraços.<BR>-- <BR>Saulo Quinteiro Dos Santos<BR>Fone: 41-2141-9567<BR>Graduando em Ciência da Computação - UFPR<BR>msn : <A href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=sauloquinteiro@gmail.com">sauloquinteiro@gmail.com</A><BR>e-mail: <A href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=saulo@mpsinf.com.br">saulo@mpsinf.com.br</A><BR>cel : 41-9927-5236<BR><BR><BR><BR>_______________________________________________<BR>Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.<BR><A href="http://www.encontrovoipcenter.com.br/">http://www.encontrovoipcenter.com.br</A><BR><BR>Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<BR><A href="http://www.voipmania.com.br/">http://www.voipmania.com.br</A><BR><BR>Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A></P></DIV></BLOCKQUOTE></TD></TR></TBODY></TABLE>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"> </SPAN></P>
<DIV class=EC_MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">
<HR align=center width="100%" SIZE=1>
</SPAN></DIV>
<P class=EC_MsoNormal><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: <A href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/">Top 10</A> - <A href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/">Celebridades</A> - <A href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/">Música</A> - <A href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/">Esportes</A></SPAN></P></DIV>
<HR>
<P><BR><BR>_______________________________________________<BR>Participe do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.<BR>http://www.encontrovoipcenter.com.br<BR><BR>Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<BR>http://www.voipmania.com.br<BR><BR>Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista de discussões AsteriskBrasil.org<BR>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</BLOCKQUOTE><br /><hr />Novo Internet Explorer 8: traduza com apenas um clique. <a href='http://brasil.microsoft.com.br/IE8/mergulhe/?utm_source=MSN%3BHotmail&utm_medium=Tagline&utm_campaign=IE8' target='_new'>Baixe agora, é grátis!</a></body>
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