<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=windows-1252">
<META content="MSHTML 6.00.6000.16890" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Boa tarde a todos da lista,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Obrigado a todos pela ajuda, acabei conseguindo
fazer com o pacote do queuemetrics, o Qloader que dá para baixar do proprio site
do QM e é free.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Att. </FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B>
<A title=murielmartins@gmail.com href="mailto:murielmartins@gmail.com">Muriel
Arneiro</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Thursday, September 10, 2009 4:20
PM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Re: [AsteriskBrasil]RES:
Estatísticas de Fila.</DIV>
<DIV><BR></DIV>Carlos,<BR><BR>Esse cara fez um patch pra isso:<BR><BR><A
href="http://forums.digium.com/viewtopic.php?t=4073">http://forums.digium.com/viewtopic.php?t=4073</A><BR><BR>[]'s<BR><BR>
<DIV class=gmail_quote>2009/9/10 Carlos Eduardo Sabatini Ribeiro <SPAN
dir=ltr><<A
href="mailto:cadu.sabatini@hotmail.com">cadu.sabatini@hotmail.com</A>></SPAN><BR>
<BLOCKQUOTE class=gmail_quote
style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">
<DIV>Boa tarde a todos,<BR> <BR>Desulpem minha insistencia, mas é que
preciso muito gravar o queue_log em MySql o problema é que tem que ser
em tempo real.<BR> <BR>já procurei na internet e não achei nada por
inteiro que me ajudasse<BR> <BR>Desde já agradeço<BR> <BR>
<HR>
From: <A href="mailto:carlossabbatini@yahoo.com.br"
target=_blank>carlossabbatini@yahoo.com.br</A>
<DIV class=im><BR>To: <A
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR></DIV>Date:
Tue, 8 Sep 2009 15:29:58 -0300<BR>Subject: Re: [AsteriskBrasil] RES:
Estatísticas de Fila.
<DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=h5><BR><BR>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Boa tarde Alan.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2> Teria como voce mandar como
ficou o logger.c ou pelo menos dar uma ideia de como ficou com a alteração
que ele fez para incluir as informações no banco de dados????</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Valeu</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: rgb(0,0,0) 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV
style="FONT: 10pt arial; font-size-adjust: none; font-stretch: normal">-----
Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="BACKGROUND: rgb(228,228,228); FONT: 10pt arial; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; -moz-background-clip: -moz-initial; -moz-background-origin: -moz-initial; -moz-background-inline-policy: -moz-initial"><B>From:</B>
<A title=pablo@contacte.com.br href="mailto:pablo@contacte.com.br"
target=_blank>Alan Pablo</A> </DIV>
<DIV
style="FONT: 10pt arial; font-size-adjust: none; font-stretch: normal"><B>To:</B>
<A title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A> </DIV>
<DIV
style="FONT: 10pt arial; font-size-adjust: none; font-stretch: normal"><B>Sent:</B>
Monday, August 17, 2009 9:07 AM</DIV>
<DIV
style="FONT: 10pt arial; font-size-adjust: none; font-stretch: normal"><B>Subject:</B>
[AsteriskBrasil] RES: Estatísticas de Fila.</DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV>
<P><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">O do
Juniou também continua funcionando…rsrs</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN> </P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">
- Ele alterou o logger.c pra gerar a data e hora de cada evento no arquivo
/var/log/asterisk/queue_log;</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">
- E a cada um minuto senão me engano ele “joga” as informações desse
arquivo para uma tabela no banco de dados (Postgresql);</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">
- Assim temos relatórios das filas de atendimento com: tempo médio de
espera, de atendimento,de abandono,quantidades de chamadas
atendidas,abandodas por período e etc, conforme o Eder
comentou.</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN> </P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN> </P>
<P><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Ele
(Juniou) deixou o cenário de presente pra mim..hehe</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN> </P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Att;</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)">Alan
Pablo.</SPAN></P>
<P><SPAN lang=PT-BR
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: rgb(31,73,125)"></SPAN> </P>
<DIV
style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: rgb(181,196,223) 1pt solid; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 3pt; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P><B><SPAN lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 10pt">De:</SPAN></B><SPAN
lang=PT-BR style="FONT-SIZE: 10pt"> <A
href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</A>
[mailto:<A href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</A>] <B>Em
nome de </B>eder souza<BR><B>Enviada em:</B> Friday, August 14, 2009 9:07
AM<BR><B>Para:</B> <A
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><B>Assunto:</B>
Re: [AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.</SPAN></P></DIV>
<P> </P>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD
style="PADDING-RIGHT: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-TOP: 0in"
vAlign=top>
<DIV>
<P>Olá Saulo,</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>Eu já trabalhei com o QueueMetrics achei bem legal da uma olhada
com carinho nele.</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>Me lembro que em meados de 2007 ainda com Asterisk 1.2.X eu junto
com o Juniou hoje ele não trabalha mais com Asterisk e já saiu da
Lista, eu e ele precisavamos de algumas coisas bem customizadas
sobre Fila entao fizemos um programa Motor em C que jogava as
informações importantes da Fila em um banco de Dados para
Assim consultar da maneira que melhor me
atendesse.</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>*Com isso eu tinha tempo de cada ligação de entrada na Fila até
Atendimento !!</P></DIV>
<DIV>
<P>*Média total de espera !!!</P></DIV>
<DIV>
<P>*Ligações Abandonadas na dentro da Fila !!</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>E outras coisas que nao me lembro mais que conseguia fazendo join
entre a tabela de Billing CDR do Asterisk...</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>O tempo passou e esse sistema ainda esta funcionando em
Piracicaba, mas não sou mais responssável por isso
hehehe..</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>[]'s</P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P> </P></DIV>
<DIV>
<P>Eng Eder de Souza</P></DIV>
<DIV>
<P><BR><BR>--- Em <B>sex, 14/8/09, Saulo Quinteiro dos Santos
<I><<A href="mailto:sauloquinteiro@gmail.com"
target=_blank>sauloquinteiro@gmail.com</A>></I></B>
escreveu:</P></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN-LEFT: 3.75pt; BORDER-LEFT: 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><BR>De: Saulo Quinteiro dos Santos
<<A href="mailto:sauloquinteiro@gmail.com"
target=_blank>sauloquinteiro@gmail.com</A>><BR>Assunto:
[AsteriskBrasil] Estatísticas de Fila.<BR>Para: <A
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR>Data:
Sexta-feira, 14 de Agosto de 2009, 9:45</P>
<DIV>
<P>Bom dia pessoal,<BR><BR>Estou montando projeto para um call
center pequeno em torno de 20 PA´s, <BR>e necessito de
estatísticas das filas de atendimento.<BR><BR>Encontrei alguns
produtos como o QueueMetrics, Queue
<BR>Statistics(AsteriskGuru),OrderlyStats e o Call Center
Stats(Asternic).<BR><BR>Alguem já utilizou algum deles? tem
opniões a dar, como a proposta esta <BR>um pouco atrasada não vou
ter tempo de realizar testes em todas elas, <BR>por esse motivo
vim a lista buscar opniões.<BR>Sei que algumas delas são livres e
outras não, não precisam levar isso <BR>em consideração o cliente
esta disposto a pagar pela solução.<BR><BR><BR>Agradeço qualquer
informação a respeito.<BR><BR><BR><BR>Abraços.<BR>-- <BR>Saulo
Quinteiro Dos Santos<BR>Fone: 41-2141-9567<BR>Graduando em Ciência
da Computação - UFPR<BR>msn : <A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=sauloquinteiro@gmail.com"
target=_blank>sauloquinteiro@gmail.com</A><BR>e-mail: <A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=saulo@mpsinf.com.br"
target=_blank>saulo@mpsinf.com.br</A><BR>cel :
41-9927-5236<BR><BR><BR><BR>_______________________________________________<BR>Participe
do IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São
Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.<BR><A
href="http://www.encontrovoipcenter.com.br/"
target=_blank>http://www.encontrovoipcenter.com.br</A><BR><BR>Compre
uma camiseta da AsteriskBrasil.org!<BR><A
href="http://www.voipmania.com.br/"
target=_blank>http://www.voipmania.com.br</A><BR><BR>Acesse o
canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na
rede Freenode.net:
#asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista
de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="http://br.mc522.mail.yahoo.com/mc/compose?to=AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A></P></DIV></BLOCKQUOTE></TD></TR></TBODY></TABLE>
<P><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"></SPAN> </P>
<DIV style="TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt">
<HR align=center width="100%" SIZE=1>
</SPAN></DIV>
<P><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">Veja quais são os assuntos do momento no
Yahoo! + Buscados: <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/"
target=_blank>Top 10</A> - <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/"
target=_blank>Celebridades</A> - <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/"
target=_blank>Música</A> - <A
href="http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/"
target=_blank>Esportes</A></SPAN></P></DIV>
<HR>
<P><BR><BR>_______________________________________________<BR>Participe do
IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk
e Convergência de Redes.<BR><A href="http://www.encontrovoipcenter.com.br"
target=_blank>http://www.encontrovoipcenter.com.br</A><BR><BR>Compre uma
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target=_blank>http://www.voipmania.com.br</A><BR><BR>Acesse o canal IRC de
discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net:
#asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista
de discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target=_blank>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</A><BR><A
href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil"
target=_blank>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</A></P></BLOCKQUOTE><BR></DIV></DIV>
<HR>
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Asterisk e Convergência de Redes.<BR><A
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discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net:
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discussões AsteriskBrasil.org<BR><A
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clear=all><BR>-- <BR>Muriel Arneiro<BR>"Learn more, Do more, Grow more!"<BR>
<P>
<HR>
<P></P><BR>_______________________________________________<BR>Participe do IV
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