<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
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<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Ola Alberto</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Nao tentei nada nesse aspecto, mas tente colocar no
agentes.conf a opçao <SPAN lang=PT-BR>
<P>autologoff=45 </P>
<P>o unico detalhe é que se o agnte nao atender, vai cair o
login</P></SPAN></FONT></DIV>
<DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV>
<DIV class=Section1>
<P style="MARGIN-BOTTOM: 0pt"><B><SPAN
style="FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080>____________________________________</FONT></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal><SPAN
style="MARGIN-TOP: 0px; Z-INDEX: 1; MARGIN-LEFT: 284px; WIDTH: 82px; POSITION: absolute; HEIGHT: 75px"><FONT
color=#000080><IMG style="WIDTH: 182px; HEIGHT: 75px" height=75
src="cid:85E23D3FA5E44EE193FBFC633B4B7544@pcvista"
width=82></FONT></SPAN><B><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080>Jose Antônio Sanchez</FONT></SPAN></FONT></SPAN></B><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><BR></SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><STRONG>Gerente Deptº
Técnico<BR></STRONG></FONT></SPAN></FONT></SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><STRONG>Erimat Oeste Telecomunicações
Ltda</STRONG></FONT></SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><STRONG>Fone: </STRONG>(17) 2139-3970 - (17) 81437977<BR><A
href="">jasanchez@terra.com.br</A><STRONG> <BR></STRONG></FONT></SPAN><STRONG> <BR></P></STRONG></FONT></DIV></SPAN></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B>
<A title=alberto.rodrigo@fatecpr.edu.br
href="mailto:alberto.rodrigo@fatecpr.edu.br">Alberto Rodrigo</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Friday, September 11, 2009 4:17
PM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> [AsteriskBrasil] RES: Duvida
sobre fila de atendimento</DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2>Obrigado,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2>Funcionou direitinho!</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2>Sem querer abusar, mas você saberia me dizer se tem como
eu colocar uma regra, para que se o agente não atender a ligação depois de X
toques a mesma seja transferida para um número celular?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial
color=#0000ff size=2>Eu tentei fazer um Goto(${EXTEN}${DIALSTATUS},1) no
extensions mas não deu certo!</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=937021419-11092009><FONT face=Arial color=#0000ff
size=2> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><BR></DIV></FONT></SPAN><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=pt-br dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>De:</B> <A
href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</A>
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <B>Em nome de
</B>jose<BR><B>Enviada em:</B> sexta-feira, 11 de setembro de 2009
13:42<BR><B>Para:</B>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR><B>Assunto:</B> Re:
[AsteriskBrasil] Duvida sobre fila de atendimento<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Alberto</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Coloque dentro do queus.conf </FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN lang=PT-BR>
<P>joinempty=strict</P></SPAN> e no seu contexto para chamar a fila
acrescente<BR></DIV><SPAN lang=PT-BR>
<P>exten => 600,n,Queue(600,t,,)</P>
<P>exten => 600,n,Set(__NODEST=)</P>
<P>exten => 600,n,Dial(Dgv/g1/numero do celular,120,tT) ; nao sei qual sua
placa nesse caso dgv é da digivoice</P>
<P>exten => 600,n,Congestion(3)</P></SPAN></FONT>
<DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV>
<DIV class=Section1>
<P style="MARGIN-BOTTOM: 0pt"><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><SPAN
style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #355e00; FONT-FAMILY: Verdana"><FONT
color=#000080><FONT face=Arial color=#000000
size=2></FONT><BR></FONT></SPAN><STRONG> <BR></STRONG></P></FONT></DIV></SPAN></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV>
<BLOCKQUOTE
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
<DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
<DIV
style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B>
<A title=alberto.rodrigo@fatecpr.edu.br
href="mailto:alberto.rodrigo@fatecpr.edu.br">Alberto Rodrigo</A> </DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A
title=asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</A>
</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Friday, September 11, 2009 10:50
AM</DIV>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> [AsteriskBrasil] Duvida sobre
fila de atendimento</DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=015244613-11092009>Olá
pessoal,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=015244613-11092009>Alguém saberia
me dizer como faço para deixar minha fila de atendimento, confome abaixo
especificado:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=015244613-11092009>Quando não tiver
nenhum agente logado na fila, as ligações automaticamente serão
redirecionadas para um número celular.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=015244613-11092009>Desde já
agradeço</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN
class=015244613-11092009></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=015244613-11092009>Alberto
Rodrigo</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<P>
<HR>
<P></P><BR>_______________________________________________<BR>Participe do
IV Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e
Convergência de Redes.<BR>http://www.encontrovoipcenter.com.br<BR><BR>Compre
uma camiseta da
AsteriskBrasil.org!<BR>http://www.voipmania.com.br<BR><BR>Acesse o canal IRC
de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net:
#asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista de
discussões
AsteriskBrasil.org<BR>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</BLOCKQUOTE>
<P>
<HR>
<P></P><BR>_______________________________________________<BR>Participe do IV
Encontro VoIPCenter, 16 a 18 de setembro - São Paulo.<BR>VoIP, Asterisk e
Convergência de Redes.<BR>http://www.encontrovoipcenter.com.br<BR><BR>Compre
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AsteriskBrasil.org!<BR>http://www.voipmania.com.br<BR><BR>Acesse o canal IRC
de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net:
#asterisk-br<BR>_______________________________________________<BR>Lista de
discussões
AsteriskBrasil.org<BR>AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org<BR>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</BLOCKQUOTE></BODY></HTML>