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jose escreveu:
<blockquote cite="mid:7191723D09754D3AB95363980406E4B6@pcvista"
type="cite">
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<style></style>
<div><font face="Arial" size="2">Pessoal sera que alguem pode me
ajudar.</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">O meu cenario é:</font></div>
<div> </div>
<div><font face="Arial" size="2">E1
TELEFONICA-----------------------> ELASTIX COM VB6060
----------------------->PABX</font></div>
<div> </div>
<div><font face="Arial" size="2">Recebo uma ligaçao pelo E1
TELEFONICA e a mesma entra em uma fila que por sua vez é atendida por
uma agente. A agente transfere a ligaçao para um ramal do PABX. Ate aí
tudo bem, mas o que acontece é que depois de 1 minuto se o ramal do
PABX nao atender cai a ligaçao.</font></div>
<div><font face="Arial" size="2">Como faço para retornar a ligaçao
para a agente? </font></div>
<div>
<div><span
style="font-size: 9pt; color: rgb(53, 94, 0); font-family: Verdana;"><font
color="#000080"> </font></span></div>
</div>
<pre wrap="">
<hr size="4" width="90%">
_______________________________________________
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</blockquote>
Elastix,<br>
<br>
Verifique na configuração do ramal caso não atenda retorne para fila do
agente.<br>
<big><small>Na facilidade no Extension ative </small><small>Follow Me
na propria interface do Asterisk.<br>
Com isso você consegue em determinado destino caso ramal não atenda
retornando para fila de atendimento.<br>
<br>
Abraço e boa sorte.<br>
<br>
Renato dos Santos Souza<br>
<br>
</small></big><br>
</body>
</html>