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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Prezados,<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>
Boa tarde.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>
É a primeira vez que estou postando aqui para a lista e não conheço muito sobre
asterisk, mas tenho uma experiência de alguns anos com VoIP e SIP.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>
A minha duvida é a seguinte, gostaria de saber qual a programação que eu devo
usar no asterisk para que 1 em cada 10 ligações devam ser desviadas diretamente
para um agente disponível ao invés de ser atendido pela URA.<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Obrigado gente!<o:p></o:p></span></font></p>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>
<table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left
width=650 style='width:487.5pt'>
<tr>
<td width=650 valign=top style='width:487.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;mso-element:frame'><b><font
size=1 color="#003366" face=Verdana><span style='font-size:9.0pt;font-family:
Verdana;color:#003366;font-weight:bold'>Jefferson Luiz Piaba</span></font></b><font
color=black><span style='color:black'><br>
</span></font><font size=1 color="#666666" face=Verdana><span
style='font-size:9.0pt;font-family:Verdana;color:#666666'>Analista de
Telecomunicações</span></font><font color=black><span style='color:black'><o:p></o:p></span></font></p>
</td>
</tr>
</table>
<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>
</div>
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