Rodrigo, eu fiz desta forma funcionou, o meu problema é que os usuários não são fixos nos ramais, então preciso controlar por agents.<br><br>Att.<br><br>Wendell<br><br><div class="gmail_quote">2009/10/5 Rodrigo Pinto <span dir="ltr"><<a href="mailto:rodrigo.pinto@aytycrm.com.br">rodrigo.pinto@aytycrm.com.br</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR">
<div>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Bom dia <span>Wendell</span>.</span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Eu utilizo a versão 1.4 e
1.6 do <span>asterisk</span> e só trabalho com agentes dinâmicos.
Então, basicamente o que eu faço é criar a fila no <span>queues</span>.<span>conf</span>, depois criar os ramais, não crio agentes, pois o
conceito agora utilizamos os ramais como agentes diretamente.</span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p><b><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">;; # Para Adicionar o agente na fila teste,
com senha de acesso.</span></b></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *200,1,<span>Authenticate</span>(1234||7)</span></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *200,n,<span>AddQueueMember</span>(<span>fila_teste|SIP</span>/${CALLERID(NUM)})</span></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *200,n,Background(<span>agent-loginok</span>)</span></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *200,n,<span>Hangup</span></span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p><b><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">;; # Para Remove o agente da <span>fila_teste</span></span></b></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *12,1,<span>RemoveQueueMember</span>(<span>file_teste|SIP</span>/${CALLERID(NUM)})</span></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *12,n,Background(<span>agent-loggedoff</span>)</span></p>
<p><span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">exten</span></span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> => *12,n,<span>Hangup</span></span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">abraços.</span></p>
<p><b><span style="font-size: 10pt; color: gray;">__________________________</span></b></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: maroon;">Rodrigo Pinto de Resende</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: gray;">Analista Infra</span><span style="font-size: 6pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span><span style="font-size: 10pt; color: gray;"></span></p>
<p><span style="font-size: 6pt; color: gray;"> </span></p>
<p><b><span style="font-size: 10pt; color: maroon;">AYTY </span></b><span style="font-size: 10pt; color: gray;">CRM BPO e
Serviços de TI</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: gray;">Fone São Paulo: +55 11 3522.9211</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: gray;">Fone Floripa: +55 48 4052.9211 </span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: gray;">Ramal: 6007</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: gray;">Cel: +55 48 8442.4996</span></p>
<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p>
<div style="border-style: solid none none; border-color: rgb(181, 196, 223) -moz-use-text-color -moz-use-text-color; border-width: 1pt medium medium; padding: 3pt 0cm 0cm;">
<p><b><span style="font-size: 10pt;">De:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Wendell
Silva<br>
<b>Enviada em:</b> sábado, 3 de outubro de 2009 11:01<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent</span></p>
</div><div><div></div><div class="h5">
<p> </p>
<p>Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome
[call-center], e existem alguns agents que fazem parte desta fila, <br>
no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim : <br>
<br>
exten => *200,1,Wait,2<br>
exten => *200,n,AgentLogin(1000)<br>
<br>
Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o
que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo<br>
melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua senha
para ser adcionado na fila. Por favor se alguém já implementou algo
relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.<br>
<br>
Muito Obrigado.<br>
<br>
Wendell Silva Bandeira</p>
</div></div></div>
</div>
<br><br>
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