Boa tarde Eder, testei também com o CDR(userfields) porém não deu em nada... Talvez possam me mostrar alguma alternativa. O que eu preciso é salvar na tabela CDR um campo que diga qual agente atendeu a ligação que caiu na fila. E também estou pesquisando como vou fazer para ele gravar a hora que o agente atende a ligação.<br>
<br>Ats,<br>Rodrigo Lang.<br><br><br><div class="gmail_quote">2009/11/5 Rodrigo Lang <span dir="ltr"><<a href="mailto:rodrigoferreiralang@gmail.com">rodrigoferreiralang@gmail.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
Coloquei assim e não funcionou... Segue como ficou o contexto e logo abaixo o log do console.<div class="im"><br><br>exten => s,1,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})<br></div><div><div class="im">exten => s,2,NoOp(${CDR(Agente)})<br>
</div>exten => s,3,ResetCDR(w)<br>
</div><br> -- Executing [4300@khomp-00-01:1] Macro("Khomp/B0C31-1", "fila") in new stack<br> -- Executing [s@macro-fila:1] Answer("Khomp/B0C31-1", "") in new stack<br> -- Executing [s@macro-fila:2] NoOp("Khomp/B0C31-1", "2") in new stack<br>
-- Executing [s@macro-fila:3] GotoIf("Khomp/B0C31-1", "1?4:fila-ocupada,s,1") in new stack<br> -- Goto (macro-fila,s,4)<br> -- Executing [s@macro-fila:4] Set("Khomp/B0C31-1", "CDR(fluxo)=Entrante") in new stack<br>
-- Executing [s@macro-fila:5] Set("Khomp/B0C31-1", "MONITOR_FILENAME=1257451255.2342") in new stack<br> -- Executing [s@macro-fila:6] Wait("Khomp/B0C31-1", "3") in new stack<br>
-- Executing [s@macro-fila:7] Playback("Khomp/B0C31-1", "obrigado") in new stack<br> -- <Khomp/B0C31-1> Playing 'obrigado.gsm' (language 'en')<br> -- DAHDI/15-1 is ringing<br>
-- DAHDI/15-1 is ringing<br> == Begin MixMonitor Recording Khomp/B0C31-1<br> -- Executing [s@macro-atendentes:1] Set("DAHDI/15-1", "CDR(Agente)=15") in new stack<br> -- Executing [s@macro-atendentes:2] NoOp("DAHDI/15-1", "15") in new stack<br>
-- Executing [s@macro-atendentes:3] ResetCDR("DAHDI/15-1", "w") in new stack<br> -- Hungup 'DAHDI/15-1'<br> == Spawn extension (macro-fila, s, 8) exited non-zero on 'Khomp/B0C31-1' in macro 'fila'<br>
== Spawn extension (khomp-00-01, 4300, 1) exited non-zero on 'Khomp/B0C31-1'<br> == MixMonitor close filestream<br><br><br><br>Ats,<div><div></div><div class="h5"><br>Rodrigo Lang.<br><br><br><div class="gmail_quote">
2009/11/5 Italo Rossi <span dir="ltr"><<a href="mailto:italorossib@gmail.com" target="_blank">italorossib@gmail.com</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Rodrigo,<br>
<br>
Execute com o w e APÓS o Set().<br>
<br>
w força a gravação dos dados antes do reset.<br>
<br>
Posta aqui o resultado.<br>
<div><div></div><div><br>
On Nov 5, 2009, at 4:51 PM, Rodrigo Lang wrote:<br>
<br>
> Então Italo, ele não salva o campo especifico que eu chamo dentro da<br>
> macro setada no Queue(). Eu tentei o ResetCDR() sem o w, porém<br>
> apagava os outros campos que eu setava antes de entra na Queue. Vou<br>
> tentar com o "w" e vou postar o que aconteceu. Assim que eu tentei:<br>
><br>
> [macro-atendente]<br>
> exten => s,1,ResetCDR()<br>
> exten => s,2,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})<br>
> exten => s,3,NoOp(${CDR(Agente)})<br>
><br>
><br>
> Obr,<br>
> Rodrigo Lang.<br>
><br>
><br>
> 2009/11/5 Italo Rossi <<a href="mailto:italorossib@gmail.com" target="_blank">italorossib@gmail.com</a>><br>
> Rodrigo,<br>
><br>
> Ele não grava nenhuma informação ou somente o campo que você<br>
> adicionou?<br>
> Se você executar um ResetCDR(w) funciona?<br>
><br>
> On Nov 5, 2009, at 4:42 PM, Rodrigo Lang wrote:<br>
><br>
> > Opa Eder, seguinte, fora da Queue ele salva normal... A quarta<br>
> > prioridade no meu contexto que eu passei no primeiro e-mail ("exten<br>
> > => s,4,Set(CDR(fluxo)=Entrante)") funciona direitinho, salva no<br>
> > MySQL de boa. Porém quando vai para a Queue e eu chamo uma macro<br>
> > quando o agente atender, ele seta, aparece no console só que não<br>
> > salva... Estou procurando no SVNView para ver se acho alguma<br>
> > documentação sobre o assunto, mas tá foda... Estou procurando faz<br>
> > alguns dias já... Vou tentar colocar dentro da macro<br>
> > Set(CDR(userfields)=...) que nem você sugeriu.<br>
> ><br>
> ><br>
> > Obrigado,<br>
> > Rodrigo Lang.<br>
> ><br>
> ><br>
> ><br>
> > 2009/11/5 Eder Souza <<a href="mailto:eder.souza@bsd.com.br" target="_blank">eder.souza@bsd.com.br</a>><br>
> > humm cdr customicos já testou algo bem simples só para ver se ele<br>
> > seta no seu cdr qq valor algo assim ?<br>
> ><br>
> > exten => 123456,1,Set(CDR(fluxo)=Entrante)<br>
> ><br>
> > coloca isso no extensions e disca para o 123456 e veja se ele insere<br>
> ><br>
> > tenta tambem com o userfield e ve se insere<br>
> ><br>
> > exten => 1234,1,Set(CDR(userfield)=testessss)<br>
> > Eu uso isso Aqui mas com um Asterisk 1.4 sem problemas ..<br>
> ><br>
> ><br>
> > Att,<br>
> ><br>
> ><br>
> > Eng Eder de Souza<br>
> ><br>
> ><br>
> ><br>
> > 2009/11/5 Rodrigo Lang <<a href="mailto:rodrigoferreiralang@gmail.com" target="_blank">rodrigoferreiralang@gmail.com</a>><br>
> > Boa tarde lista, estou com um pequeno problema para adicionar um<br>
> > campo CDR dentro da fila e salva-lo em banco MySQL. O que eu<br>
> > necessito é que seja salvo alguns parâmetros somente quando o agente<br>
> > atende a ligação. Para isso eu adicionei uma macro setando os campos<br>
> > necessários. Quando o agente atende, os campos são setados e se<br>
> > colocar um NoOp() mostrando a variavél após o parametro ser setado,<br>
> > ele informa o valor tudo certinho. Porém quando desliga a ligação o<br>
> > campo não é salvo no CDR. Já tentei colocando a macro para rodar<br>
> > direto na aplicação (Queue(atendimento,tc,,,30,,atendente) e tentei<br>
> > também colocando o parâmetro "membermacro=atendente" no queues.conf.<br>
> > Mais um detalhe, se eu colocar a opção "c" no Queue() para ele<br>
> > retornar para o contexto e colocar um NoOp() mostrando a variável,<br>
> > ela simplesmente vem em branco... Estou imaginando que possa ser um<br>
> > bug de versão, estou procurando no Issues para ver se encontro<br>
> algo...<br>
> ><br>
> > exten => s,1,Answer()<br>
> > exten => s,2,NoOp(${QUEUE_WAITING_COUNT(atendimento)})<br>
> > exten => s,3,GotoIf($[ "${QUEUE_WAITING_COUNT(atendimento)}" < 30 ]?<br>
> > 4:fila-ocupada,s,1)<br>
> > exten => s,<br>
> > 4<br>
> > ,Set<br>
> > (CDR<br>
> > (fluxo)=Entrante) ;;;<br>
> > Este campo é salvo no CDR normalmente.<br>
> > exten => s,5,Set(MONITOR_FILENAME=${UNIQUEID})<br>
> > exten => s,6,Wait(3)<br>
> > exten => s,7,PlayBack(obrigado)<br>
> > exten => s,8,Queue(atendimento,tc,,,300,)<br>
> > exten => s,9,NoOp(${CDR(Agente)})<br>
> > exten => s,10,Hangup()<br>
> ><br>
> > [macro-atendente]<br>
> > exten => s,1,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2}) ;Tem o ":6:2"<br>
> > pois eu pego a informação "DAHDI/12", assim ele seta o campo<br>
> > CDR(Agente)=12.<br>
> > exten => s,2,NoOp(${CDR(Agente)})<br>
> ><br>
> > Estou usando Asterisk 1.6.0.15, Dahdi-Linux 2.2.0.2, Libpri 1.4.10.1<br>
> > e Addons 1.6.0.3.<br>
> ><br>
> > Agradeço desde já,<br>
> > Rodrigo F. Lang<br>
> > Amd. de Redes em Telecom<br>
> ><br>
> ><br>
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