Veja seu extconfig<div><br></div><div><div>queues => mysql,asterisk,queue_table</div><div>queue_members => mysql,asterisk,<b>queue_member_table</b></div><div><br></div><div><br><br><div class="gmail_quote">2009/11/9 Ítalo Rossi <span dir="ltr"><<a href="mailto:italorossib@gmail.com">italorossib@gmail.com</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">Ricardo,<br><br>Você não possui agentes online, é necessário logar os agentes em algum ramal para que as chamadas que entram na fila sejam atendidas.<br>
<br>No console digite: agents show online<br><br>Provavelmente nenhum estará online...<br>
<br><div class="gmail_quote"><div class="im">2009/11/9 Wendell Silva <span dir="ltr"><<a href="mailto:wendbandeira@gmail.com" target="_blank">wendbandeira@gmail.com</a>></span><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left:1px solid rgb(204, 204, 204);margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;padding-left:1ex">
Provavelmente falta você adicionar também seu dial-plan no extensions_ad.conf, não acontece nada porque o asterisk não esta achando seu dial-plan, por isso que digo que seu dial-plan esta no lugar errado. Verifique e me fale.<div>
<div></div><div class="h5"><br>
<br>Att.<br><br>Wendell Silva Bandeira<br><br><div class="gmail_quote">2009/11/9 Ricardo Monte Negro <span dir="ltr"><<a href="mailto:ricardo_mn1979@hotmail.com" target="_blank">ricardo_mn1979@hotmail.com</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left:1px solid rgb(204, 204, 204);margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;padding-left:1ex"><div><div></div><div>
<div>
<div>Oi pessoal,</div><div><br></div><div>Estou com problemas no uso de agent e queue.</div><div><br></div><div>Segui as regras do site mestreasterisk mas acho que deixei passar alguma coisa.</div><div><br></div><div>agents.conf</div>
<div><br></div><div>[general]</div><div>persistentagents=yes ; define se o callbacklogin terá que ser armazenado em uma base de dados interna do Asterisk. Assim toda vez que reiniciarmos o Asterisk esses dados serão recarregados automaticamente.</div>
<div>multiplelogin=yes ; define se é permitido que uma mesma extensão pode-se conectar com multiplos agentes</div><div><br></div><div>[agents]</div><div>maxlogintries=3 <span style="white-space:pre"> </span></div><div>
autologoff=15 <span style="white-space:pre"> </span></div><div>autologoffunavail=yes <span style="white-space:pre"> </span></div><div>endcall=yes <span style="white-space:pre"> </span></div><div>musiconhold = default <span style="white-space:pre"> </span></div>
<div>group=1<span style="white-space:pre"> </span></div><div>ackcall=no <span style="white-space:pre"> </span></div><div><br></div><div>agent => 9990,0000,Agent9990</div><div>agent => 9991,0000,Agent9991 </div>
<div>agent => 9992,0000,Agent9992 </div><div><br></div><div>queue.conf</div><div><br></div><div>[general]</div><div>persistentmembers = yes</div><div>keepstats = no</div><div>autofill = yes</div><div>monitor-type = MixMonitor</div>
<div>shared_lastcall=no</div><div><br></div><div><br></div><div>[vendas]</div><div>musicclass = default </div><div>;announce = queue-vendas </div><div>strategy = ringall </div><div>retry = 5 </div><div>weight=0 </div><div>
autopause=no </div><div>maxlen = 0 </div><div>announce-frequency = 90</div><div>min-announce-frequency = 15 </div><div>periodic-announce-frequency=60 </div><div>announce-holdtime = once </div><div>announce-position = yes </div>
<div>announce-round-seconds = 10</div><div>reportholdtime = yes </div><div>ringinuse = no</div><div><br></div><div>member => Agent/9990</div><div>member => Agent/9991</div><div>member => Agent/9992</div><div><br>
</div><div><br></div><div>extension.conf </div><div><br></div><div>[SAIDA]</div><div>exten = 99,1, GoTo(FILAS,s,1)</div><div>exten = 98,1, Macro(AGENTES)</div><div><br></div><div>[macro-AGENTES]</div><div>exten = s,1, AgentLogin(9990)</div>
<div>exten = s,n, HangUp()</div><div><br></div><div>[FILAS] </div><div>exten = s,1,Answer </div><div>exten = s,n, Playback(atendimento)</div><div>exten = s,n,Queue(vendas|tT|||300) </div><div>exten = s,n, HangUp()</div>
<div>
<br></div><div><br></div><div>No console</div><div><br></div><div>queue show</div><div>vendas has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s</div><div> Members:</div>
<div> Agent/9991 (Unavailable) has taken no calls yet</div><div> Agent/9992 (Unavailable) has taken no calls yet</div><div> Agent/9990 (Unavailable) has taken no calls yet</div><div><br></div><div>agent show</div>
<div>9990 (Agent9990) not logged in (musiconhold is 'default')</div><div>9991 (Agent9991) not logged in (musiconhold is 'default')</div><div>9992 (Agent9992) not logged in (musiconhold is 'default')</div>
<div>3 agents configured [0 online , 3 offline]</div><div><br></div><div><br></div><div>Ao pressionar 98, faz o logon do agente, e escuta a música defaul</div><div><br></div><div>Ao pressionar 99:</div><div><br></div><div>
[s@FILAS:1] Answer("SIP/9900-ac177c70", "") </div><div>[s@FILAS:2] Playback("SIP/9900-ac177c70", "atendimento") </div><div> -- <SIP/9900-ac177c70> Playing 'atendimento.slin'</div>
<div>[s@FILAS:3] Queue("SIP/9900-ac177c70", "vendas|tT|||300") </div><div>[s@FILAS:4] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "")</div><div> [h@FILAS:1] Hangup("SIP/9900-ac177c70", "") </div>
<div><br></div><div>Nada acontece...</div><div><br></div><div><br></div><div>Ricardo</div> <br><hr>Chegou o Windows 7. Deixe seu computador mais simples e fácil. <a href="http://www.microsoft.com/brasil/windows7/default.html?WT.mc_id=1539" target="_blank">Clique para conhecer.</a></div>
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