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Davi, blz?<br>
<br>
Arrisco um palpite... mudança de firewall do seu cliente? alteração de
regras QoS? <br>
<br>
Estou com um mesmo problema em relação a isto. Meu cliente trocou o
equipamento do firewall e agora estamos dependendo do fabricante para
ajudar a tentar solucionar isto...<br>
<br>
O que acontece, é que as vezes o pessoal de TI faz alterações na
estrutura física ou lógica de rede e esquece de algum detalhes que
havia antes... Ou não sabe como fazer no novo equipamento (meu caso)<br>
<br>
Abs<br>
<br>
Davi Magno escreveu:
<blockquote
cite="mid:6c96d470911201109q22ff4a36x4acab9f678f8b2db@mail.gmail.com"
type="cite">Prezados,<br>
<br>
tenho um cliente que possui cerca de 150 ramais ip´s com uma média de
70 chamadas simultaneas, sendo aproximadamente 40 chamadas saintes via
VoIP e o restante, saindo ou entrando via E1.<br>
<br>
Acontece que até uns dias atrás tudo funcionava perfeitamente e eram
raras as reclamações, mas de duas semanas pra cá os problemas não
param... toda hora chove reclamações de ligação picotando ou ligação
caindo. Eu tenho CERTEZA que o problema não é da rota, pois tenho N
clientes utilizando e não reclamam, somente este, tudo bem que meus
demais clientes fazem no máximo 5 chamadas simultaneas saintes via
voip, mas era pra reclamarem também se o problema fosse no servidor,
afinal ligam o tempo todo também, apenas em quantidade menor.<br>
<br>
O cliente possui 4Mbps Full Duplex da Embratel exclusivo para VoIP, e
outros 6Mbps para dados, apesar de os links serem destintos, ambos
passam pelo mesmo firewall, que é responsável por uma rede de 200
colaboradores internos, e cerca de 40.000 usuários externos, incluindo
clientes (que fazem downloads, atualização de software, acesso a base
de dados), bem como representantes espalhados por todo Brasil. <br>
<br>
Alguém tem alguma idéia do que possa estar acontecendo?<br>
<br>
Agradeço desde já qualquer informação com objetivo de ajudar a
esclarecer o ocorrido!<br>
<br clear="all">
Atenciosamente,<br>
<br>
Davi Magno<br>
<br>
<pre wrap="">
<hr size="4" width="90%">
_______________________________________________
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</blockquote>
<br>
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